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高校教务管理部门执行力及服务性建设 【 】高校的教务部门是学校各方连接的枢 纽，是服务于学校的关键部门。教务管理中心的办事 效率影响着学校的教学质量和办学质量。所以，在高 校不断深化改革的今天，高校的教务管理部门也要紧 跟高校改革的步伐，寻找自身存在的问题，不断的进 行改革，提高自己服务于学校、教师、学生的服务力 和行政事务的执行力度。 【关键词】高校；教务管理；执行力；服务性； 建设措施 高校的教务部门主要的职责是进行教学的常规性 的管理。包括制定教学计划、协调教学活动等行为。 教务部门对这些具体的教务活动的落实情况和落实的 效率体现了教务管理部门的执行力情况。教务管理部 门在执行教务管理活动中以谁为本位，以谁为主体进 行服务又体现了教务管理部门的服务意识。在当前的 高校中，我们也看到了一些教务管理部门执行力不足 和服务意识不强的一些状况、为了进一步深化高校的 改革建设，就必须寻找发现高校管理部门存在的问题， 尽快提高高校管理部门的执行力和服务意识，实现管 理部门更好的为高校建设发展服务的职能。 一、高校教务管理部门执行力和服务力存在的问 题 （一） 高校管理部门的制度管理缺乏。制度是部 门执行和管理事物的依据。制度的不健全严重影响了 高校教务管理部门的执行力和服务力，也影响了教学 的质量和学校的发展管理。制度的不足主要表现为制 度建设往往成为一纸空文，也就是说，虽然有制度的 出台，却没有真正落实到实处。政策的制定的同时没 有出台与之相关的可以监察政策执行状况的监督机制。 另一方面，制度的陈旧与落实不能解决新出现的问题。 很多制度的出台还是在很多年前，虽然学校早不断进 步，但是制度的进步缓慢，更新机制没有建立，落后 的管理模式与现代的人才发展不相适应，遏制了高校 本该有的活力和热情。 （二） 服务的主体定位错误，部门间协调沟通不 畅。高校的教务管理部门最主要的职责是管理教学活 动，所以教务管理部门的服务定应该是教学的主体， 即教师和学生。但是，目前的教务管理部门受到性质 管理体制的影响。仍然是以上级领导为服务主体。这 样的错误的定位必然会导致高校管理部门的服务力不 强。同时，高效教务部门的管理自身的权利太过集中 于校部。院系中的教务管理部门的自主性不强，很难 根据自己所在院系的实际情况制定不同的教务管理的 方案。这种矛盾的存在使部门之间沟通和执行力都不 畅。 （三）教务管理部门的人员结构不稳定。教务管 理部门是连接教学和管理的关键的部门，教务管理者 具体的执行教务管理的内容。教务管理人员的素质和 能力影响着教务管理政策和计划的实施水平。目前我 国的大多数高校偏重与教学的质量和轻视管理的重要 性。教务管理者往往是由教师或者是其他的人员兼任。 教务管理人员没有接收到相关的专业理论知识的储备。 并且，教务管理部门对人员按缺少相关的激励鼓励政 策，导致教务管理人员的流动性很大，长期的人员的 流动影响额教务管理系统的稳定，也影响了教务管理 部门的执行力。 二、提高高校服务力和执行力的建设措施 （一）完善教务管理制度。要想使教务管理部门 的执行力提高，首先要有一套系统或者是一个平台为 其执行事务作保障。所以，改革高校教务管理部门首 先要建立科学合理的规章制度作为保证。其中包括， 教学管理规章制度，保证教学的有序进行和高效进行。 科学的人力资源管理制度，让每个教务工 在上岗 前进行相关专业的知识培训，因事设岗，因岗设人， 竞争上岗。建立健全激励机制和淘汰机制，让每个教 务管理者充满竞争意识，充分发挥人才的积极主动性。 健全信息管理制度，保证信息的高效透明公开，让教 务管理活动不仅受到制度的制约管理，还受到师生的 监督。在制度建设的同时，不忘记创新制度建设，让 制度迸发出活力，让教务工作人员感受到制度带来的 激情和热情。 （二）设置目标管理的管理方式和提高领导的执 行力。传统的教务管理的沟通力和执行力不畅的问题 可以通过增加院系级的教务管理的权利来实现。但是 权利的下放不是无组织无目的。目标管理就可以很好 的解决这一问题。教务管理中心可以将教务管理的目 标分解到各个院系当中。各个院系的教育管理的人员 的活动就增加了很大的自主权，可以结合本院系的特 点和实际工作情况去灵活的完成教学管理的任务。同 时，教务管理目标的分解也让教务管理人员一时到自 己的工作任务，增强了责任意识，开展教务工作更加 高效负责。一个团队的执行力如何从侧面反映了这个 团队的领导人员的素质。对于高校教务管理是同样的 道理。作为高校领导，为了加强教务管理，也要加强 自身的素质，不断的加强自身的领导能力和组织能力。 在领导教务管理系统的过程中，懂得放权用人，开发 团队的人力资源，让每个人的积极性和效用得到最大 的发挥。决策的过程中充分听取团队成员的意见，做 到科学民主决策。