高效做事有效管人培训课件.ppt

3.有效激励的真谛？ “示范力”与“助推力” 4.激励的一般策略 创造工作氛围 物质激励 精神激励 发展激励 根据人格类型进行激励 5.激励下属五问 第一问：今天你激励了吗？ 第二问：本周你赞美了吗？ 第三问：本月你反馈了吗？ 第四问：最近半年你鼓励发展了吗？ 第五问：最近一年你变化提升了吗？ 第一问：今天你激励了吗？ ——激励下属，管理者最重要的领导力 日常激励三项工作 创造最佳工作氛围 消除负面激励因素 分解的目标和计划，让每天的具体工作体现出意义和价值。 关键词：乐趣 ——让乐趣融入工作 人的行动力来源于：一是追求快乐，二是逃避痛苦。 员工的幸福是从哪里来？就是辛苦加快乐。 ——马云 关键词：变化 ——在工作中融入变化 人以变化为乐 员工通过变化，开发出新的技巧和宝贵经验，从而对组织作出更大的贡献。 关键词：选择 ——多给员工选择的机会 休闲活动激励性高的原因——充满选项！ 人们总是倾向于更加关心自己选择的事情！ 第二问：本周你赞美了吗？ ——精神激励，赞美与认可 对赞赏的渴求是“人性之中最深刻的法则”。—现代心理学之父威廉·詹姆斯 认可和赞美是最便携的激励 一周的激励工作 编一份“认可与赞美菜谱”！ 营造赞赏氛围！一周之内每位员工都能得到认可和赞美！ 提供一次交流学习的机会！ 第三问：本月你积极反馈了吗？ ——日常工作反馈与考核评估反馈 从关注惩罚到关注发展 绩效评估的真正目的是发展和改进，而不是赔偿、晋升或惩罚。 增加积极反馈 主管应当经常性地校准自己对别人的看法。 每月激励的三项工作 提供日常行为改进反馈 提供积极的结果反馈 鼓励参与选择考核标准和自我考核 第四问：最近半年你鼓励发展了吗？ ——发展激励与自我管理 半年之内的激励工作 发展员工的优势和长处 鼓励发展兴趣 为每位员工提供领导机会 促进基层管理水平提升 考察基层管理水平的四个维度 对员工提出要求和提供工作条件 员工理解工作的价值和意义 对团队有归属感 员工获得成长和发展 Q12基层管理测评工具 获取 奉献 归属 成长 基层管理KPI 12个测评问题，也是12个基层管理的重点。 一个基层经理能悉心关注这12个方面，就能推动生产效率、利润率、员工保留率和顾客满意度等业绩指标。 第五问：最近一年你变化提升了吗？ ——积极改变促进提升 小 结 管理者每天都要实施激励的工作！ 每周给与每位员工至少一次认可和赞美！营造赞赏氛围！ 每月必须给与员工一次积极的评估反馈！ 半年之内做一项鼓励员工发展的工作！ 一年之内必须获得一个突破性管理改变！ 一天课程回顾 * * 小结：高效做事必备的管理思维 有效工作就是解决问题。 今天的问题来自昨天的“解决方法” 发现问题比解决问题更重要! 解决问题的最高境界是消灭问题！ 提出正确的问题比解决问题更重要！ 管理面临的最大挑战是学会全脑思考！ 主题三 做事的基本方法和工具 1.工作的基本原则 PDCA在工作中的运用 2.系统化思考问题的方法 问题是什么？ 原因是什么？ 本来（应该）如何？ 不管会如何？ 解决方法？ 3.创意思维方法—思维导图法 思维脑图应用实例 如何使用思维导图？ 课堂训练 针对具体管理问题（课堂现场讨论确定）； 运用“全脑思考法”勾画小型思维导图； 构思有效解决方案。 综合视频案例 主题四 有效“管”人的真谛 1.第一秘诀是管好自己！ “管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。” ——德鲁克 2.管人的三个境界 行为控制——思想控制——理念指引 管 理——授 权——放 权 3.领导下属，而不是管理下属 专业化转型 职业化转型 领导力转型 主题五如何修炼中层领导力 ——中层领导力六项修炼 “管理工作的成功越来越需要领导，而不仅仅是良好的管理，即使是较低层次的管理也需要领导。领导能力的缺乏不仅伤害公司的发展，而且也对管理者个人的成长不利。缺乏领导活动的组织将不再获胜。” ——约翰·科特《新规则》 课堂演练：休假留言 设想你所在的组织为你提供6个月休假，并支付所有费用。在此期间，你不能进行工作，不许你与办公室任何人联系，不能写信、发传真、打电话、发邮件，什么联系手段都不能使用。 在你离开之前，你的同事要知道你的信奉原则是什么，这些原则在你不在的时候将指导他们如何行动。他们要知道你的理念和信念是什么，从而可以以此为准则进行决策和行动。总之，你希望回来的时候一切都好。 用一页纸写下你的留言。 1.做最好的追随者！ 彼得·德鲁克：“领导者的唯一定义是有追随者的人。” 本尼斯：“领导者就是追随者。” 2.做最好的自己！ 比尔?乔治：“要模仿所谓的领导力特质清单的人注定要失败！” 本尼斯