绩效强化20131.pptxVIP

;;本章理论技能考情分析;一、绩效管理设计的基本内容P190（单选7，多选3） 绩效管理系统包括制度和程序； 绩效管理制度的定义，程序的定义，二者的关系 二、对绩效管理系统的不同认识（多选2） 国内观点 国外观点 ;;（一）准备阶段 P192 准备阶段要解决的问题（多选3） 1.明确绩效管理的对象 2.正确的选择考评方法 3.提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系 4.运行程序、实施步骤提出具体要求 ;1）五类考评人员各自特点（单选5，多选1）P192 ? 特点 考评 权重 （1）上级考评 熟悉下属，较客观 60％—70％ （2）同级考评 受人际关系影响 10％ （3）下级考评 心存顾虑，有失客观 10％ （4）自我考评 积极，受个人影响 10% （5）外部考评 可靠性、公正性较差 慎用 ;2.正确选择考评方法（单选2，多选2）P195 管理成本 工作实用性； 工作适用性 .抓住两头吃透中间（多选1） （1）获得高层领导的全面支持。 （2）赢得一般员工的理解和认同。 （3）寻求中间各层管理人员的全心投入 ;（二）实施阶段（单选1，多选1）P198 1.企业强化绩效管理的宏观目的-提升企业整体素质 通过以下环节提高绩效 （1）目标第一