人力资源管理师分职业资格鉴定复习纲要.ppt

第五章 薪酬福利管理 第二节 福利保险管理 1、企业福利项目设计 社会保险福利、用人单位集体福利 2、企业补充养老保险和补充医疗保险 本章重点 1、本章列举的所有图形和表格都进行重点掌握。 2、薪酬调查的实施步骤P181 3、两种薪酬计划方式 的优缺点 4、如何根据岗位评价来确定薪酬等级 5、薪酬结构的类型和优缺点P196 6、薪酬制度的设计要点和内容 7、人工成本核算的指标和各项目内容P199-203 第六章 劳动关系管理 第一节 劳动合同管理 1、合同文本准备 法定条款和约定条款；草拟专项协议 2、劳动合同的订立与变更 3、劳动合同的 解除与终止 第六章 劳动关系管理 第二节 集体合同的协商与履行 集体合同的内容、订立原则 集体合同的履行、监督检查和责任 第六章 劳动关系管理 第三节 劳动争议处理制度 争议 协商 调解 仲裁 申诉 判决 第四节 员工沟通制度 形成概念；选择与确定信息传输语言、方法、时机；信息传输；信息说明、解释；信息利用；反馈 第六章 劳动关系管理 第五节 职业安全卫生管理 一、严格执行国家职业安全卫生制度 二、劳动安全卫生保护预算 本章重点 1、劳动合同的法定条款有哪些内容？ 2、解除劳动合同的补偿金核算 3、劳动合同与集体合同的区别 4、劳动关系与劳动法律关系的区别 5、劳动争议的处理程序 6、员工沟通的程序与方法 7、职业安全卫生制度的内容 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 中国人力资源开发网（简称：中人网 ） 人力资源管理师职业资格鉴定复习纲要 二OO五年五月 第一章 人力资源规划 第一节 组织机构的设置与调整 第一单元： 组织机构的设置 第二单元： 企业组织机构的调整与分析 第二节 企业人员计划的制定 第一单元： 企业人员计划的前提 第二单元： 企业人员供给分析 第三单元： 企业人员需求分析 第四单元： 企业人员供需平衡分析 第三节 企业人力资源管理制度与费用调整 第一单元： 企业人力资源管理制度与费用预算 第二单元： 人力资源管理费用预算的编制与执行 第一节 组织机构的设置与调整 一、组织机构的设置 （一）直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、分、子公司等组织结构形式的特点 （二）影响和制约组织结构的因素：1、信息沟通2、技术特点3、经营战略4、管理体制5、企业规模6、环境变化 （三）部门结构的三种模式：1、以工作和任务为中心；2、以成果为中心；3、以关系为中心 （四）部门结构选择主要考虑的因素：1、企业规模的大小；2、各部门的性质；3、外部环境的复杂程度和变化速度；4、企业的技术状况；5、企业成员的素质状况。 第一节 组织机构的设置与调整 二、企业组织机构的调整与分析 （一）组织结构调查： 1、工作岗位说明书； 2、组织体系图； 3、管理业务流程图。 （二）组织结构分析： 1、组织结构现状分析 2、组织决策分析 3、组织关系分析 第二节 企业人员计划的制定 一、企业人员计划的前提 （一）工作岗位分析 1、两个部分：岗位描述、岗位要求 2、方法：观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法、 关键事件法 （二）岗位工作设计的改进 1、扩大工作范围、丰富工作内容、合理安排工作任务（工作扩大化、丰富化）；2、工作满负荷 ； 3、劳动环境的优化 （三）岗位工作设计的基本方法 1、外在报酬与内在报酬； 2、泰勒的时间与动作研究。 第二节 企业人员计划的制定 二、企业人员供给分析 二、企业外部人力资源供给预测： （一）人口政策及人口现状； （二）劳动力市场发育程度； （三）社会就意识和择业心理偏好 一、企业内部人力资源供给分析 （一）人力资源信息库（技能清单、管理能力清单） （二）管理人员接替模型 第二节 企业人员计划的制定 （一）集体预测方法（德尔菲法，专家预测法） （二）回归分析方法 （三）劳动定额法 N=W/q（1+R） N：HR需求量； W：计划期任务总量 q：定额标准； R：劳动生产率变动系数 （四）转换比率法 计划期末需要的员工数量=（目前的业务量+计划期业务的增长量）/目前人均业务量*（1+生产率的增长率 （五）计算机模拟法 三、企业人员需求分析 第二节 企业人员计划的制定 （一）企业人力资源供求平衡的含义 （二）企业人力资源供不应求的对策 （三）企业人力资源供过于求的对策 四、 企业人员供需平衡分析 第三节 企业人力制度与费用预算 四、 企业人力资源管理费用