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第五章 战略管理 1、了解战略的含义、特征（全局性、长远性、纲领性、客观性、竞争性、风险性 ）及构成要素（战略远景 、目标与目的 、资源 、业务、组织）。 2、掌握战略管理的层次，即公司层战略（稳定型、收缩型、发展型）、业务层战略（成本领先战略、差异化战略、集中化战略）和职能战略。 3、理解并掌握产业竞争结构分析（现有企业之间的竞争强度、潜在威胁者的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力、替代品的威胁）和SWOT（S组织的优势、W组织的劣势、O外部环境中的机会、T外部环境对组织的威胁）分析的内容。 第六章 决 策 决策是管理的心脏，管理就是由一系列决策组成的，管理就是决策—西蒙 考核内容： 1、了解决策的含义及决策的基本程序（识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、贯彻实施、跟踪检查： ）。了解决策的类型。 2、理解并掌握决策的作用与原则。 3、重点理解并掌握定性方法（德尔非法、头脑风暴法、其它）与定量方法(确定型决策方法：数据信息齐全，可以进行数学运算的方法—介绍盈亏平衡点法 风险型决策方法：已知可能状况和概率，可据此决策—介绍决策树法 不确定性决策方法：只知道可能状况与收益，不知概率—介绍保守法、冒险法、后悔值法、折中法、等概率法 )。（计算题一般就来源于本章） 分析提示： 1、组织外部环境主要包括 (1)社