电子商务概论填写题1电子商务发展的四个时期2.doc

《电子商务概论》 ( )( )( )( ) 2 检索工具和目录包括（）（）（）（） 3 电子商务软件必须具备的功能包括（）（）（）（） 4、互联网的三个代表性应用是 5、客户关系管理的渠道包括 单项选择题 1、下列不属于客户关系管理目标的是()。 A、利用现存的客户关系增加收入 B、 创造新价值并培养顾客忠诚 C、 着重于开拓新市场和新客户 D、创造新价值并增加收入 2、WWW服务器获取的访问者的信息放在( )中。 3、( )的行为不会带来安全威胁。 A、发送邮件炸弹 B、发送垃圾邮件 C、盗用别人密码 D、利用电子伪装 4、与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是( )。 A、电子现金不具有货币价值 B、电子现金没有银行支撑 C、电子现金具有可分解性 D、电子现金可交换 货币和电子支票等新的金融工具的共同点是( )。 A、采用了电子代币并支持小额结算 B、用户要预先支付一定金额购买代币 C、用户不需要承担任何风险 6、价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是( )。 A、支付手段存在安全隐患 B、买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品 ’ C、送货成本占整个销售成本的比重太大 D、通常比传统销售渠道同样产品的价格高 7、在企业内部的电子商务中，增长最快的领域是( )。 A、企业内部网的开发 B、配送管理 C、工作组通信 D、结算管理 8、在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。 时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖l ( )。 A、荷兰拍卖 B、英式拍卖 C、双重拍卖 D、密封递价拍卖 9、在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的方式是( )。 A、早期外包 B、晚期外包 C、部分外包 D、主机托管 ． ． 10、技术和数字的融合是指( )。 。 A、内容和声音的融合 B、技术和图像的融合 C、声音和图像的融合 D、内容和技术的融合 № 三、不定项选择题(10小题，每题2．5分，共25分，每题1个或多个答案) 1、电子商务的缺点包括( )。 A、有些业务流程永远也不能使用电子商务 B、目前电子商务关键技术不成熟 C、技术和软件方面的问题 D、文化方面的障碍 E、法律方面的障碍 2、内部网有以下优点( )。 A、内部网能够实现高效、环保的内部系统 B、内部网的成本很低 C、内部网节约了企业内部的系统成本 D、内部网加快了应用软件的分发和升级 E、内部网的开发工具非常成熟 3、广告支持业务模式中，限制WWW广告成功的因素( )。 A、没有测量网站访问的统计方法 B、广告主很难确定W WW广告收费标准 ， C、很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量 D、很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场 E、网站上广告制作技术的缺乏 4、在线零售中的管理问题主要集中于( )。 A、零售经营问题 B、零售广告和营销问题 C、零售管理问题 D、人员绩效评估 E、商业模式选择 5、以下关于内部网和外部网的说法正确的有( )。 A、内部网使用基本互联网协议，包括TCP／IP、FTP、Telnet和浏览器 B、一些外部网是内部网发展而来的 C、不管企业选择内部网或外部网，安全问题是关键 D、从技术上讲，内部网和互联网没有任何差别 E、外部网属于公众网络的一种 6、消费者类型分为( )。 A、冲动购买者 B、耐心购买者 C、分析购买者 D、恶意购买者 E、忠诚购买者 7、确定调查方法时可选择( )。 A、询 B、实验法 C、专家法 。 D、观察法 E、抽样法 8、下列不属于全面服务的主机托管的网站为( )。 A、Yahoo!Store B、B—city C、Shop Builder D、Virtual Spin Intemet Store 9、电子商务项目的业务计划包括( )。 A、有关成本 B、时间安排 C、绩效的指标 D、人员配备 E、事后审计结果 10、价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于( )。 A、送货速度太慢 B、送货成本在商品售价中所占比重太大 C、消费