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突发事件紧急预案 职 责 1、当值人员负责在遇到突发事件时按照预案要求执行； 2、突发事件发生时，在岗最高职位者负责预案的指挥； 3、公司经理负责对突发事件撰写相关报告； 4、公司将突发事件撰写成案例，以作为特殊案例进行学习； 治安突发事件应急预案 聚众斗殴事件应急预案 1、管理处工作人员接报或发现斗殴、流氓、暴力等事件，在第一时间拨打“110”报警电话，同时通知秩序维护队队长及公司领导赶往现场，队长 2、查明闹事人是否带有凶器及其人数、地点，维持现场秩序，疏散围观人员，阻止事态进一步恶化； 3、向秩序维护队队长、公司领导报告事件发展情况，根据事件发展的严重性，秩序维护队队长报案同时要及时赶赴现场； 4、秩序维护队队长赶到事发现场后立即组织维护队员制止双方的过激行为，通过劝说、诱导或强制方法，控制事态的进一步扩大，避免造成更加恶劣的影响； 5、对现场进行保护，对外围人员进行观察，对可疑人员进行监视； 6、如实向公安机关讲述事件过程，积极配合其工作并详细记录事件过程。 突发盗窃事件应急预案 1、管理处内工作人员发现盗窃分子正在作案，应立即通知门岗严守小区出入口，秩序维护队队长组织人员包围犯罪嫌疑人，争取当场抓获，连同作案工具、赃物一并送交公安机关处理，在现场有受害人的要一起到公安机关配合破案； 2、发现盗窃现场，但盗窃分子已逃离现场的，要保护好现场，由秩序维护队队长组织人员从被盗现场外围控制所有出入口，监控值班人员重点监控各主要出入口，并汇报给公司领导，同时立即组织人员对现场附近严格清查； 3、门岗秩序维护员接到报警立即封锁大门，并对出入人员严格检查有效证件，对去过案发现场的和怀疑携带盗窃物品的人员暂请对方滞留在值班室，并立即报告上级领导，同时报警，请公安机关进行盘查； 4、无法出示有效证件的人员禁止其离开本小区，并暂请对方滞留在值班室，立即报告上级主管及公安机关； 5、对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法让其滞留，并报告公安人员前来调查； 6、保护好做案现场，不能让任何人触模现场痕迹和移动现场的物品，经请示领导应立即报告公安机关，听从公安人员处理； 7、公安机关调查取证时应将事主和目击者的情况如实向公安机关作出详细报告。 突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急预案 1、秩序维护人员检查发现或接到各类可疑物品时，要立即向秩序维护队队长，并留守现场，围起警戒线，并拨打“110” 2、民警初步确认为可疑爆炸物品时，秩序维护人员立即组织周围、附近楼内人员进行疏散，并设置临时警戒线线，任何人员不得擅自入内； 3、对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，向公安机关报案，并带到值班室进行调查，待公安人员到现场后进行调查； 4、如果爆炸已经发生，秩序维护人员要协助公安人员立即赶到现场进行抢救，对现场的火势进行扑救或打119求助电话，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作； 5、各部门相关人员要积极配合公司领导及公安机关进行案件调查。 突发性高空坠物事件应急预案 高空坠物应急预案 1、楼宇墙体窗台（未封闭）上禁止摆放物品，如发现情况，秩序维护人员、维修人员立即通知相关房间业主将物品收回； 2、有登高作业时，维修人员要在高空作业四周要摆放隔离区，设置警示牌。禁止闲杂人员进入，并告知业主注意安全事项（如关好窗户，禁止向窗外探头等），防止意外发生； 3、发现高空坠物伤人伤物，维修人员要保护好现场，禁止无关人员进入现场，立即报上级主管及安全保卫部门。有轻伤人员时立即组织救护，遇重伤人员，做适当救护，立即送医院抢救； 4、造成人员伤亡或财产重大损失时，由公安机关进行调查处理。 突发抢劫事件应急预案 在执勤中遇有公开使用暴力，胁迫或其他手段如打、砸、抢、强行掠取小区或楼内公共财物的犯罪行为时，要切实履行秩序维护人员的职责，在保护自身安全的前提下必须立即进行制止处理； 1、报110同时迅速制止犯罪，设法擒获或召集组织其他人员擒获罪犯； 2、如在小区、楼内发生劫案，应通知值勤门卫，严格检查，组织人员对楼内进清查；如罪犯逃走，应注意观察看清犯罪分子的人数、衣着、面貌明显特征、身体特点、所用的交通工具及其型号、品牌、特征等，及时报告公安机关； 3、门岗保安接到报警立即封锁大门，并对出入人员严格检查有效证件，对去过案发现场的和怀疑携带盗窃物品的人员请其暂滞留在值班室，并立即报告上级主管请公安机关进行盘查； 4、无法出示有效证件的人员禁止其离开本小区，应暂请对方滞留在值班室，并立即报告上级主管请公安机关进行盘查； 5、封闭保护好现场，劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触模，不要让无关人员进入现场，如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处的、要一一收拾起来，交给公安机关处理； 6、访问目击群众，收集劫案情况，提供给公安机关，同时公安人员末