Firepower管理中心的自动下载更新失败.PDFVIP

Firepower管理中心的自动下载更新失败 目录 简介 失败的可能的来源 影响 验证 验证DNS设置 验证连接 故障排除 相关文档 简介 本文讨论原因一被安排的任务更新思科Firepower管理中心也许发生故障。您能更新思科 Firepower管理中心手工或自动。为了执行一次自动软件更新，您能创建在您的管理中心的一日程任 务运作在将来时光。  失败的可能的来源 当这些操作之一在您的网络时，发生Firepower管理中心也许不能下载从思科下载更新基础设施的一 个更新文件： 您的公司安全策略阻塞域名系统(DNS)流量。 配置在您的管理中心影响下载外面。例如，防火墙规则只也许允许一个IP地址 。 Caution:思科为负载均衡、容错和正常运行使用循环法DNS。所以， DNS服务器mgiht的IP地 址更改。 影响 如果使用此方法… 操作项 自动下载的系统默认配置 没有所需操作 手工下载更新文件并且上传它对Firepower管理中心 没有所需操作 防火墙规则过滤对思科被管理的下载更新基础设施的访问 按照解决方案 失败由三重试次数和其次被安排的运行部分地缓和。被重复的失败是可能的一外部因素的征兆 例如防火墙或一中断与基础设施。 当循环法DNS在域名，您需要采取步骤为了保证没有断断续续下载失败。 验证 验证DNS设置 保证您的Firepower管理中心配置使用您的DNS服务器。 Caution:思科强烈建议您保持默认设置。 您在系统本地配置方面能配置DNS设置，在网络部分下。在共享设置部分下，您能指定三个 DNS服务器。 Note:如果在配置下拉列表的选定DHCP ，您不能手工指定共享设置。 验证连接 您能使用多种命令，例如telnet、nslookup或者为了确定DNS服务器的状态和在您的 Firepower管理中心的DNS设置。例如： telnet 443 nslookup dig Note:对Ping不工作。因此不应该使用它作为连通性测试。 为了对支持站点的测试连接从设备(下载更新，等等)，您能通过SSH或控制台访问登录您的设备 ，并且使用此命令： admin@Firepower:~# sudo openssl s_client -connect :443 此命令显示证书协商，以及提供您远程登录会话的等同给端口80网络服务器。这是命令输出的示例 ： admin@Firepower:~# sudo openssl s_client -connect :443 不应该这时有提示符。然而，因为会话等待输入，您能然后输入命令： GET / 是支持站点登录页的您应该接收原始HTML。 故障排除 选项 1 ：用在防火墙的域名替换静态IP地址。如果必须使用静态IP地 址，请确保这正确。这是Firepower system:使用的下载服务器的详细信息 域： 波尔特 ：443/tcp (双向) IP 地址：5 29 由也使用的另外的IP地址(在循环法方法)是： 48 0 70 41 6 09 5 1 选项 2：在您的维护窗口期间，您能手工下载更新与Web浏览器，手工然后安装它。 选项 3 ：添加一个A记录在您的DNS服务器。 相关文档 在Firepower系统可能安装更新的类型 先进的恶意软件保护(AMP)操作的所需的服务器地址 Firepower系统操作的需要的通信端口 技术支持和文档 - Cisco Systems