再造管理体系公开课.pptVIP

再造管理体系回归管理本质 中质协质量保证中心 黄金夫 2006 培训介绍 目的 分析企业贯标“两张皮”的根源，提出根治这一顽症的解决方案。 期望 期望各位回到组织进行宣传、掀起管理体系再造工作的高潮，以提高管理体系有效性； 期待各位内外部审核员学习并掌握管理体系的实质，为组织提供有价值的服务。 内容 一、贯标工作的现状 二、根源分析 三、解决思路和方法 四、中心服务方案 一、现状——成绩 对我国从计划经济向市场经济转化发挥了积极作用； 对我国经济建设的发展起到了促进作用； 证书成为国内外贸易的通行证； 各类组织质量工作的意识得到了一定的提高； 丰富了质量管理的手段和方法； 组织的管理水平和产品／服务质量得到了一定提高； 培养锻炼了一批管理型人才。 一、现状——面临的形势 认证企业数量平稳增长，认证价格越来越低； 获证企业收效不大，拉大了与期望的差距； 认证从业人员队伍增长迅猛，服务能力不足； 认证公信力有所下降，担忧认证前途人士日趋增多。 一、现状——主要问题 企业“买证” 以偏概全 企业压低费用 推卸责任 认证服务压价竞争 别无他法 咨询认证“一条龙” 舍近求远 一、现状——主要问题 组织投入了大量的人、财、物以及时间，但是 不能满足组织的顾客和组织自身的需要。 二、根源分析（一） 二、根源分析（二） 二、根源分析（三） 能力不足的集中体现 战略—灵魂 体系