宝马4S店物业管理方案.doc

宝马4S店物业管理计划书 1、前言 2、物业公司简介 3、4S店项目简介： 4、人员工资及各项费用： 5、服务模式与整体策划 6、各项目的制度 物业公司简介 XX物业服务有限责任公司，成立于2003年，注册资金40万元，主要承拦前期物业服务管理。2006年转型为专业物业服务单位，公司设有总经理、副总经理办公室，管理部、工程部、财务部、拓展部，是一家规范、灵活、高效的物业服务公司，接管过高、中档各类代表性的物业小区，有着管理各种类型不同的物业服务经验，成立以来，秉承“业主至上，服务第一”宗旨实行“全方位管理，多功能服务”的管理手段，教育员工以业主为朋友、亲人进行服务运作，取得了一致的好评，2006年，接管昆区XX家园，2007年接管昆区公寓楼，从接管至今，业主与我们建立了很好的友情，物业费历年收取达到95%。多次得到鞍山道派出所的表扬，发生盗窃案件极少，（多年来仅有一次）由于保安人员懂得肩上的重担，车内放着2万元现金，车门没关的情况下，都没有丢失，车主为感谢保安，特约了交通电视台和广播电台采访了我们，2008年接书XX邸苑高层电梯楼，物业服务管理至今，业主给予了我们很高的评价，连续2年，物业费收取率达到100%，为回报业主，每年的年末，我们公司拿出一部分资金，为业主发放挂历，做一次家政，2008年9月相继接管XXXX花苑小区，由于我们为业主做事，懂得责任的重要性3年中，未发生过业主家被盗事件，电动车、自行车放在院内未锁也没有丢失，2009年业主为感谢我们的工作，先后送来感谢锦旗三面，2010年为找回业主丢失的成箱的猪脚，保安人员查监控为，走访周边业主，最终为业主找回了失物，为表达谢意，为我们送了第四面锦旗，公司上、下牢记“小区业主的事无小事，事事总关己”的信念，坚持优质服务和管理创新，公司拥有一支吃苦耐劳，敢于拼搏，勇于创新的员工队伍，为公司成为行业内具有核心竞争力的企业夯实了基础。 展望新世纪，XX物业公司正致力于企业文化品牌建设，完善企业制度，注重品质和形象，努力追求企业的长期发展理念和长效机制，积极探索地区行业相适应的物业管理模式，以服务带动管理，开展智能化管理和优质服务，走专业化、职业化、规范化的发展道路，努力推进公司向区域性知名物业管理企业目标迈进，将在以往成功经验的基础上，继续借鉴和学习国内外先进物业管理经验，积极自我探索，不断发展，以精心管理和热忱服务，回报广大业主和社会取得更加辉煌的成绩。 XX物业服务有限责任公司 XX宝马4S店简介 XXX4S店位于XX市 占地面积 17000m2 建筑面积 12000 m2 绿化面积 2000 m2 车间面积 8570 m2 展厅面积 3491 m2 XX宝马4S店是以商业经营和维修为一体的大型车辆买卖交易服务场所，4S店的总体计划和装修都体现出了高级轿车的高贵和车文化的修养，大面积绿化更展现4S店的自然景观，使4S店充满了生机与活力，诠释了4S店的商业文化的全新概念，将成为XX市的精品4S店，为买车人提供了享受轿车的优美环境。 4S店的主要概况如下 XX宝马4S店是XX这座城市购买力最强的一座汽车交易中心，地理位置与市区较偏远一些，只要有优秀的商服团队先进的技术，细致入微的运作，高档次的服务水平加上XX物业为4S店提供的客户优质完善的物业管理服务的水平，将4S店项目管理成符合4S店总部的要求立足行业典范的精品，以下是XX物业服务公司对承接本商业项目物业服务管理的初步策划并将随着该项目的深入了解与介入逐步完善。 XX物业公司 人员工资及各项费用： 各岗位人员工资 人员设置 人数 月工资标准 日工资 年工资 物业经理 1人 5000元 133元 60000元 常日班保安 9人 2300元 77元 248400元 保洁员 7人 2300元 77元 193200元 维修工 1人 3500元 117元 42000元 合计 19人 19000 543600元 二、员工餐费与补贴： 人员设置 人数 每人日餐费标准 月餐费标准 月费用 年费用 保安 9人 10元 300元 2700元 32400元 保洁 7人 10元 300元 2100元 25200元 维修工 1人 10元 300元 300元 3600元 经理 1人 10元 300元 300元 3600元 合计 19人 5400元 64800元 三、保险补贴： 人员设置 人数 每人保险补贴 月保险 年保险 保安 9人 300元 2700元 32400元 保洁 7人 300元 2100元 25200元 维修工 1人 300元 300元 3600元 经理 1人 300元 300元 3600元 合计 19人 300元 64800元 四、法定加班费用：（按加班一天按2天计算