眼一科：解辽琦品管圈.pptVIP

D实施阶段：对策实施 D实施阶段：对策实施 D实施阶段：对策实施 D实施阶段：结果检查 2016年9月12日至10月16日患者健康教育知晓情况查检原始资料 D实施阶段：检查结果 时间 项目 9月12日—19日 9月20日—9月30日 10月8日—10月16日 知 晓 基本知晓 不知晓 知晓 基本知晓 不知晓 知晓 基本知晓 不知晓 1、对住院环境的认识 24 10 1 26 9 0 24 11 0 2、安全告知 20 13 2 16 12 1 25 8 2 3、作息时间及注意事项 23 9 3 23 8 1 25 9 1 4、滴眼药水的方法及注意事项 22 6 1 23 8 2 22 10 3 5、住院费用查询 19 12 4 14 9 2 13 11 1 6、检查化验须知及注意事项 21 12 2 25 8 2 25 9 1 7、疾病健康教育 20 11 4 26 7 2 22 12 1 8、专科常用药物知识 20 8 1 16 12 1 21 7 1 合 计 169 81 18 169 73 11 177 77 10 住院患者健康教育检查结果汇总表（2016. 9.12—