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队长岗位职责 1、根据公司制定的安全管理制度和部门制定的安全管理工作目标，做好分管负责的治安、消防管理等日常管理工作和业务工作； 2、负责编制部门各类治安案/事件的处理预案和流程； 3、制定公司内部重点/要害部位防损、防盗、防破坏、预防违法犯罪的防范措施； 4、负责调查处理部门内部发生的违纪事件和违法案件、发生的火灾事故，并提交事件报告，提出处理意见和强化管理方案上报公司领导； 5、负责查岗，督导考评下属领班的日常工作，并检查各项计划工作落实情况； 6、对部门员工进行治安、内部保卫、各类治安案/事件处理流程、消防等内容的培训工作； 7、负责编写治安、消防状况报表、月度工作计划、总结； 8、根据“预防为主、防消结合”的消防方针和“谁主管、谁负责”的消防工作原则，全面开展消防安全管理工作； 9、负责建立健全消防档案、消防设备/设施台帐及检查制度，确保消防系统正常运行； 10、负责定期检查消防安全及器材状况，并提交检查报告，对存在的问题及时向责任单位/责任人下发不安全隐患整改通知意见书，杜绝火险隐患。 11、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。 班长岗位职责 1、协助部门队长做好服务区域的公共秩序维护、安全协防、停车场及交通管理、消防管理及综合服务工作，对本班工作负全责； 2、做好队员的入职引导及岗前培训、在岗指导等工作，不断提高队员岗位技能； 3、检查落实服务区域的安防措施、各项管理制度的执行、各岗位的规范操作、质量记录规范填写等，发现问题及时纠正、处理并向部门负责人报告； 4、熟悉并掌握服务区域的整体状况，及时处理队员不能处理的问题，妥善处理各类突发事件，超过权限的及时报告部门负责人或相关领导； 5、负责监控服务区域内的各类公共设施设备、标识的完好情况，及时与工程、客服等部门协调维修事宜； 6、及时收集、整理业主及班组员工的意见和建议，并提交部门或公司； 7、做好本班的内务管理，关心班内队员的工作和生活，关注其思想和生活动态，充分调动队员的工作积极性和主观能动性，对出现的疑难问题及时向部门负责人汇报； 8、协调好班组之间及与其他部门的工作衔接和配合，共同做好对服务区域的管理工作； 9、严格实行“班前小会（点名）班后小结（讲评）”制度，每周组织一次培训、一次班务会； 10、负责本班队员的思想教育、业务培训和考核工作，提高安保队员的政治和业务素质，了解 掌握本班队员的思想状况，有问题及时向队长报告； 11、在部门领导的指示下负责调动安保班配合其他部门的有关工作事宜，定期向上级领导汇报工作，按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作； 12、总结本周工作情况、拟定下周工作计划，于每周五上午递交队长处统计，总结本月工作、拟定下月工作计划，每月28日递交队长处统计，对安保日常用品的零星采购计划提出建议、负责本班队员的排班计划，每月25日递交队长处审核修订； 13、负责停车发票及凭证的领用发放，按月收发相关质量记录表格，对收取的各类费用必须及时按规定上缴财务； 14、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。 监控室岗位职责 1、熟悉项目的基本情况，熟悉各楼栋及楼栋相关功能分布情况，熟悉重要设施设备的具体置，熟悉监控设备的操作； 2、接班后将设备进行一次巡检和周界报警测试； 3、发现报警及其它异常情况，及时通知就近区域巡逻岗检查并按相关程序操作； 4、对电子巡更情况进行检查及对未巡更情况进行登记和上报，并将未巡更情况详细记录在《未到巡更记录本》上； 5、认真记录业主的电话报事并及时向客户中心反馈，记录各岗位汇总的业主意见和建议，并及时向客户中心报告； 6、严格做到对监控区域的“全面监控、有机补充”。通过监控发现区域内有不规范等违章行为时，立即通知就近岗位队员处理，发现岗位队员有不规范动作时，立即用对讲机提醒其纠正并上报班长； 7、夜间每半小时进行一次报岗，并记录各岗位报岗情况； 8、禁止非值班人员进入监控室 （除公司领导、查岗人员、工程维修人员外），外单位人员需要进入中控室，必须经安保部队长同意方可进入，同时作好监控室人员进出登记及签字； 9、进出监控室人员必须戴鞋套 、值班队员进出中控室必须脱鞋、换鞋方能进入和离开，不准将鞋里外混穿； 10、监控室的门必须随时保持关闭反锁状态，防止外来人员无关打扰。高低控制柜、墙体、地面、办公桌面及一切设备运行系统，表面必须干净整洁； 11、突发事件发生时，立即按照应急预案做好相关处置工作； 12、与其他岗位保持密切联动，积极配合做好小区的服务管理工作； 13、对服务方式及流程提出合理化建议，以便改进； 13、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。 门岗岗位职责 1、熟悉项目的基本情况，熟悉各楼栋及楼栋相关功能分布情况，熟悉重要设施设备的具体位置，熟记小区业主及其他经常出入