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概述 SCOR构成 SCOR边界 过程范围(1) 过程范围(2) SCOR的三个层次 SCOR参考模型-绩效指标 SCOR参考模型-配置 SCOR参考模型-流程元素 SCOR参考模型-实施路标 * * 供应链管理实务参考模型SCOR SCOR是一个业务流程再造的参考模型，它通过识别现有的业务流程引入业务标 杆、活动度量等方法，使企业业务流程的持续改进成为可能。 业务流程再造 标杆设定 最佳实践分析 过程参考模型 描述业务现状 和目标 量化同类公司 业务运作的业 绩，选择最好 的作为标杆 分析支持其成 为标杆的管理 过程和软件支 持体系的特点 描述支持其成 为标杆的管理 业务过程和软 件支持体系 量化同类公司 业务运作的业 绩，选择最好 的作为标杆 分析支持其成 为标杆的管理 过程和软件支 持体系的特点 SCOR模型按流程定义可分为三个层次，每一层都可用于分析企业供应链的运作。在第三层 以下还可以有第四、五、六等更详细的属于各企业所特有的流程描述层次，这些层次中的流 程定义不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一层描述了五个基本流程：计划(Plan)、采购 (Source)、生产(Make)、发运(Deliver)和退货 (Return)。它定义了供应链运作参考模型的范围 和内容，并确定了企业竞争性能目标的基础。企业通过对第一层SCOR模型的分