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车险出险索赔案例全攻略 欢迎您的到来 课程内容 基础知识 出险流程 案例分享 理赔处方 问答时间 免赔率情况一览表 特别说明 全车损失，在保险金额内计算赔偿，并按照投保时在保险合同中约定的免赔率(20%)赔付。除保险车辆被抢夺或被抢劫外，被保险人索赔时未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》或车辆管理部门出具的车辆权属证明原件、机动车辆来历凭证、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）原件或免税证明原件的，每缺少一项，增加0.5%的免赔率。缺少原车钥匙（任何一把）增加3％的免赔率。 特别说明 部分损失，按实际修复费用扣除残值后计算赔偿，最高不超过保险金额； 投保时约定固定停放场所的，保险车辆在约定的固定停放场所以外发生保险事故，增加5%的免赔率。 保险车辆发生事故时，防盗设施与保险单载明的不同，且因防盗设施改装、减少而导致保险事故发生的，增加5%的免赔率。 正常理 赔 流 程 A、现场报警（碰撞报交警、被盗报110），取得事故快速 处理证明、事故调解证明或公安刑侦部门的结案证明； B、发生盗抢，应在24小时内报保险公司，其他事故应在48小 时内报保险公司（取得报案号），修复前需要保险公司 现场查勘或对出险车辆进行查勘，核定损失金额； C、损失修复，取得修车发票； 正常理 赔 流 程 D、涉及人员