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第五章 薪酬管理 第一节 薪酬调查 第一单元 薪酬调查 第二单元 员工薪酬满意度调查 两个单元分属薪酬调查的不同内容。 第一单元 薪酬市场调查 [知识要求] 薪酬调查的基本概念 薪酬调查的种类 薪酬调查的作用 岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系 [能力要求] 薪酬调查的过程（5个步骤） 第一单元 薪酬市场调查 薪酬调查的基本概念 企业采用科学的方法、通过各种途径，采集 有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状 况的信息，并进行必要处理分析的过程。 薪酬调查的种类 按方式区分：正式调查（包括商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查）、非正式调查 按对象及内容区分：薪酬市场调查、企业员工薪酬满意度调查 第一单元 薪酬市场调查 薪酬调查的作用 为企业调整员工的薪酬水平提供依据 为企业调整员工的薪酬制度提供依据 有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 岗位评价、绩效考评、薪酬管理的关系 岗位评价——内部公平；绩效考评——个人公 平；薪酬调查——外部公平 第一单元 薪酬市场调查 薪酬市场调查的程序 确定调查目的（为了薪酬水平、制度结构、晋升、岗位薪酬等哪方面的调整） 确定调查范围 ——确定调查的企业（可比性） ——确定调查的岗位（分类别、典型性、空间时间的可比性、掌握具有普遍适用性的工作岗位说明书） ——确