FAS调度台使用说明书.docVIP

实用标准文案 PAGE 精彩文档 实用标准文案 精彩文档 TOC \o 1-1 \p \h \z \u 触摸屏调度台（值班台）使用手册 中国软件与技术服务股份有限公司 2010年11月 实用标准文案 精彩文档 触摸屏调度台简介 触摸屏调度台构成 触摸屏调度台由触摸屏显示器、调度台主机、通话装置三部分组成。 触摸屏显示器 显示和输入。提供调度指挥人员使用的操作和显示界面；代替鼠标或键盘实现用户的各种指令输入。 选用国际顶尖的ELO品牌，以保障触摸屏调度台的可靠性和稳定性。可根据用户需求选用不同尺寸的显示器，一般采用17寸。 操作界面如下图： 消息显示区： 显示各种呼叫状态和信息。可显示呼叫方向、中文名称、功能号码、优先级、呼叫状态、通话开始、结束时间、ISDN号码等信息。 呼叫键区 单呼、组呼按键区。包含若干个单呼按键、组呼按键、语音广播按键，各个按键用于完成相应的呼叫，按键颜色的变化指示相应的呼叫状态。具有翻页功能。 功能键区 功能键区包含上一条键、下一条键、主应答/主挂机键、辅应答/辅挂机键、保持键、转接键、切换键、拒接键、自动键、静音键、会议键、重拨键、拨号键、系统设置键、紧急键、麦克/手柄选择键、备用键等功能键组成。 上一条：选择上一条通话记录。 下一条：选择下一条通话记录。 主应答/主挂机键：接听或挂断主通道（麦克、音响）呼叫。 辅应答/辅挂机键：接听或挂断辅通道（手柄）呼叫。 保持键：保持当前通话。 转接键：转接当前通话到第三方。 切换键: 用于主辅通道切换。 拒接键：拒接当前呼入。 自动键：自动应答选择。 静音键：用于将己方的麦克屏蔽，使对方听不到己方的声音。 重拨键：自动重拨上次的呼出。 会议键：组织会议。 拨号键：显示拨号盘。 系统设置键：显示系统设置界面，实现音量调节、振铃音设置、功能键设置、呼叫限制等功能。 紧急键：进行GSM-R紧急呼叫。 麦克/手柄选择键：选择当前操作对麦克风还是手柄有效。 备用键：共四个备用键，如果呼入的号码在调度台上没有对应按键，在四个备用键中选择一个空闲备用键显示对方号码，并可使用该键应答。 触摸屏调度台主机 实现接口控制、呼叫处理、显示处理和通话处理。 接口部分 接口部分完成调度台与主机的接口功能，分2B+D接口、2M接口、双2M接口三种。 2B+D接口：传输码型为2B1Q码。为操作台与主机之间提供两个64Kbit/s的话音通道，以及一个16Kbit/s的信令通道。两个64Kbit/s通道分别对应操作台的主辅通道，而操作台与主机之间各种信令交互则是通过16Kbit/s的信令通道完成。 2M接口：传输码型为HDB3码。为操作台与主机之间提供两个或多个64Kbit/s的话音通道，以及一个64Kbit/s的信令通道。两个64Kbit/s通道分别对应操作台的主辅通道，64Kbit/s的信令通道完成操作台与调度交换机之间各种信令交互。为了完成某些特定功能，话音通道可以多于两个。 双2M接口：同2M接口相关描述。2个接口可以分别接入互为备份的两套调度交换机，或同一个调度交换机的两个模块，以实现调度台的双接口备份。 控制部分 控制部分实现操作台内各部分的管理和控制、操作台的呼叫处理、与主机的信令交互等功能。 通话回路部分 通话回路部分分为主通道（外置麦克风和扬声器）和辅通道（手柄）两部分。两个通道均为全双工通信，两个通道都采用回波相消和自动增益控制等技术，以防止啸鸣，提高通话质量，主用通道同时具备噪音抑制功能。 电源部分 电源部分为调度台提供所需的各种工作电源如12V、5V、3V等。触摸屏调度台一般采用220V交流供电，也可采用48V直流供电。 显示控制部分 实现对触摸屏显示器的控制和显示驱动。 通话装置 两个通道都支持使用外置麦克风或手柄。即，主辅通道同时使用麦克风、主辅通道同时使用手柄、主辅通道分别使用麦克风和手柄。 两个通道都支持头戴式耳机、手麦。 两个通道均支持摘挂机功能、支持PTT功能，支持通话装置在位信息提示功能。 触摸屏调度台功能 单呼、组呼、全呼功能 会议、通播、广播功能 紧急呼叫、紧急组呼 呼叫转移、呼叫转接、呼叫保持功能 用户强插、强拆功能 强制与静音 自动应答/选择应答功能 DTMF拨号功能 多呼叫处理功能 呼叫调度台的无阻塞性 调度呼叫的分组处理 双通道处理 区别振铃功能 用户号码、用户中文名称、呼叫状态显示功能 通话记录功能 用户级别的处理 双通道双向音量可调 双通道PTT功能 双通道摘挂机功能 双通道通话装置连接状态显示功能 各部分间的连线 触摸屏显示器与主机间的连线 显示器与调度台主机间有2根信号线： VGA线 图像输出信号线，在显示器上显示用户的操作界面。VGA信号线分别与主机、显示器的VGA接口相连。若显示器图像显示异常，请检查连接是否松动。 R