16秋季质量工程第一讲质量工程概述.pdfVIP

质量工程与可靠性 Quality Engineering Reliability 湖南大学机械与运载工程学院 工业工程李蓉 jyylirong@hnu.edu.cn 2016.9 课程简介  质量工程是一门工程技术与管理技术相交叉的边缘 学科。  涉及学科：企业管理、产品质量控制、产品设计与 制造技术、现代测试技术、技术经济学、管理信息 系统、概率论与数理统计等。  先修课程：概率论与数理统计、工程统计学。 课程目的与要求  理解和掌握质量工程及其可靠性的基本理论、方法及其应用 ，掌握设计质量控制及制造质量控制的基本方法、统计过程 控制的基本方法、抽样检验及其质量检测、试验设计与分析 、可靠性工程等方法及应用；  对全面质量管理、ISO质量管理体系、供应链质量控制、零缺 陷质量管理、六西格玛质量管理等质量管理方法及其应用有 一定的了解，最终培养学生发现质量问题、系统分析与改进 质量问题的能力。 课程内容  质量工程概论  概率论与统计基础、方差与回归分析  设计质量工程方法及应用  QFD、TRIZ、田口健壮设计（参数、容差设计） 实验设计与分析 系统可靠性设计基础 质量设计优化技术  制造质量工程方法及应用 抽样检验与质量检测技术 测量系统分析 统计过程控制技术（控制图、过程能力分析）  质量分析与改进方法 课程内容  质量工程管理及其应用 （自学） 全面质量管理 ISO质量管理体系 六西格玛质量管理 （部分介绍） 零缺陷质量管理 质量管理信息系统 质量成本分析  企业质量案例分析，minitab软件及其相关质量统计 及分析功能 （自学，作业） 参考教材  [1]杨晓英. 质量工程（工业工程管理系列教材）.清华大学 出版社,2010年11月  [2]林志航. 产品设计与制造质量工程. 机械工业出版社,2005.3  [3] John Oakland .Statistical Process Control[M], Sixth Edition  [4]DouglasC.Montgomery. Introduction to statistical quality control(the sixth edition) John Wiley sons, inc  [5]苏秦.质量管理及可靠性（第2版），机械工业出版社， 2013.12年（21世纪工业工程专业规划教材）  [6]马逢时、周帏、刘传冰. 六西格玛管理统计指南——minitab 使用指导，中国人民大学出版社 本学期课程安排 第一讲 质量工程概论 §1.1 质量基本知识 §1.2 质量工程定义及其发展 §1.3 产品质量工程 §1.4 质量工程学科体系及内容 2013年315晚会曝光品牌  苹果在中国售后政策涉嫌歧视  大众汽车双离合器变速器存隐患  江淮同悦汽车质量  周大生千足金首饰不足量  网易窥视用户隐私  高德地图窃取用户信息 消费者角度——企业管理者、决策者、研发人员 2014年315晚会曝光品牌  尼康D600被曝拍照现黑点  澳妙可奶粉篡改保质期  大唐电信旗下公司为手机装恶意软件  深圳乐美路公司售假冒伪劣平光眼镜  广琪贸易公司售过期食品原料 2015年315晚会曝光品牌  东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修  有毒汽油  路虎极光变速箱故障  保健品  中国移动中国铁通 诈骗电话幕后推手  假身份证办理银行业务  联通手机实名制形同虚设  电极式暖手宝危险隐患、真假藏红花  国际大牌服装质量不合格 2016年热门事件  卡士酸奶无冷链运输  乙类疫苗事件 思考：质量的主题、主体、影响企业质量、 企业品牌形象的因素