旅游办工作总结和XX年工作谋划.docVIP

旅游办工作总结和XX年工作谋划 xx年，我镇旅游工作认真贯彻落实省、市、区旅游发 展大会精神，紧紧围绕市委、市政府提出的积极打造现代国 际旅游城市目标，积极克服因雪灾、假日调整、全球经济影 响等因素，开拓创新，强抓机遇，进一步将旅游与文化深 度结合，加大规范旅游市场力度，继续保持了旅游发展的 良好态势。 一、旅游宣传进一步加大，现代国际旅游重镇 建设形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合 北京奥运会，与奥运旅行社合作，继续举办了第二届中国 黄山七夕情人节，在全国30个城市投放广告，在北京举办 了新闻发布会，通过奥运知识问答、趣味登山运动、摄影 比赛等丰富了情人节活动内容，进一步提升了翡翠谷“情 爱”文化品牌。在“坟川”地震期间，中秋节开展“万水 千山粽是情”献爱心活动。在“中国首届旅游商品设计大 赛”中，组织松神、味特佳、春茗、品行、景泰龙茶厂等5 家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银奖。 二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔 赴东北三省、北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等 主要客源地参加旅游推介会，积极国际国内旅游交易会等, 发放宣传品6万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。 三是邀请媒体活动组团走“**”。翡翠谷景区邀请韩国旅行 社踩踩“**”，“情爱”品牌已占领全韩国市场，风光片在 韩国电视台每天播放。两个4a景区在合铜黄高速、徽杭高 速架起8块高炮广告, 速架起8块高炮广告, 展示**旅游企业形象。 多次邀请 《安徽日报》、《黄山日报》、《中华旅游报》、《经济日报》 《新浪网》、《新华网》《人民网》等主流媒体看“**”， 翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点 宣传。热情接待了世界遗产保护组织考察团、徽商大会、 红色故土?安徽行、中国音协“田野的春天”等考察团来** 镇考察，接待“安徽省乡村旅游推进会暨农家乐宣贯大会” 与会人员。编印了第2版本《旅游指南》，进一步提升了** 镇的知名度和美誉度。 二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功 能完善。一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共 有30个，总投资2 0亿元，共完成投资个亿；嘉华国际公 审成功落户**,并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划 通过评审，现正在加紧投入施工，力争年内基础工程完工。 二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺 利，华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业，黄山国际大舞台 成功演出。**印象（二期工程）正在施工，购物中心已投入使用。通过提升服务水平和管理水平，海洲国际大酒店 成功申报4星，原野旅行社进入国内百强社，旅游“六要 素”服务功能进一步完善。启动《**镇旅游规划修编》工 作，科学决策**镇未来几年旅游的发展。 三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化。 一是启动了 “虚拟**游”网站建设，建立全镇旅游行业数 据库，通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布，提供 游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务。全国各 地游客在互联网上轻点鼠标即可游览**镇各大景区优美风 光。二是启动了 “数字景区”建设，完成了三大景区户外 电子屏发布系统、数字视频监控系统，升级改造翡翠谷景 区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。启动了多媒 体系统工程建设。通过信息化建设，**镇的农家乐也实行 了网上营销功能。 □□四、综合治理力度进一步加大，社会文明程度全面提 高。一是强化日常管理，给游客创造一个满意环境。随时 清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、乱 张挂，还游客一个自然清新的**。坚决打击“黑社、黑导、 黑店、黑车”，规范旅游市场，减少旅游投诉。二是继续加 强旅游市场的管理与检查。为确保旅游安全，保证旅游质 量，规范旅游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安 监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下， 在“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、 旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。对翡翠谷、 九龙瀑等景区（点）开展环境整治，特别是今年“十一” 黄金周创历史新高的接待水平水平下，、确保了 “安全、秩 序、质量、效益”四统一目标的实现。三是高度重视旅游 投诉工作。今年共接待旅游投诉48起，按照《安徽省旅游 管理条例》，认真依法处理，确实保护游客的合法权益，以 游客满意为目标。四是继续强化旅游安全责任意识。在主 要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、 安全警示牌。重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制 度、签订安全责任状、加强直通车的管理。一年来没有一 起安全事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国 市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参加韩 国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员 水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请