第三讲：公共卫生服务目标群体行为分析.pptVIP

三、接受行为的决定因素 社会营销者常关注：如何加强私人交流和影响才能对潜在的目标接受者发挥作用？ 解决方法：在某些领域或团体中任用舆论的领导者。 对社会营销者来说，重要的是让人们对社会产品畅所欲言，这叫口头传播。（口碑） * 三、接受行为的决定因素 刺激口头传播的方法： 识别有影响力的个人和组织（明星、专家），让其充当舆论的领导者。 例如：保护野生动物运动形象大使成龙：没有买卖，就没有杀戮。 * 三、接受行为的决定因素 （2）学习的时间安排 是指对于处于接受过程中的每个阶段的不同目标接受者应该提供什么类型的学习。 例如：尝试之后的学习能够使目标接受者真正了解和接受社会产品。 知道学习过程的类型能够使营销者为接受过程的不同阶段安排好不同信息流的时间。 * 三、接受行为的决定因素 （3）接受者的评价 请回顾：购买了服装和理发服务后如何评价产品或服务？评价的标准是什么？ 当社会营销者把社会产品呈现给目标接受者时候，目标接受者会依据某个标准来评价：该社会产品的满足程度会怎样。 因此，了解评价标准对社会营销者很重要。 * 三、接受行为的决定因素 例如：减肥计划 人们选择减肥计划考虑的属性有：持续时间、费用、生成可以减掉的体重、有无危险、饮食、锻炼。 一般目标接受者认为，所有这些属性中只有一小部分是重要的，例如：某人只考虑费用和减掉的体重。 * 三、接受行为的决定因素 目标接受