工作中的心理和行为-模拟考试五套(含答案)2.docxVIP

工作中的心理与行为-模拟考试五套（含答案） 一、单选题?(共?30.00?分) 1.全通道式网络在以下哪种情形下适用？（ ） A.解决复杂问题时 B.士气重于效率时 C.重控制抢时间时 D.解决简单问题时 正确答案：A 2.为了密切组织奖赏—个人需要之间的联系，组织的正确作法是。（ ） A.准确评估工作绩效 B.奖励物多样化 C.表明只有达成业绩才会受奖 D.提供员工成功完成任务 正确答案：B 3.本章中提到的山田本一是日本著名的。（ ） A.马拉松运动员 B.篮球运动员 C.跳高运动员 D.乒乓球运动员 正确答案：A 4.凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。区别性低，就说明作用的是（ ）。 A.外因 B.内因 C.共同性 D.一贯性 正确答案：B 5.个体心理上所“向往”某个群体，该群体不是其所实际归属的群体，它甚至可能是一个想象中的群体,这一群体是。（ ） A.任务型群体 B.参照群体 C.友谊群体 D.利益群体 正确答案：B 6.托马斯(Thomas)提出了冲突处理的二维模型，该模型由合作性维度（一方试图满足对方利益的程度）和（ ?）维度（一方试图满足己方利益的程度）所构成。 A.长久性 B.坚持性 C.竞争性 D.相似性 正确答案：B 7.在亚洲航空枢纽竞争中最后获胜的空港是。（ ） A.仁川机场 B.浦东机场 C.成田机场 D.吉隆坡机场 正确答案：A 8.提出所谓“受挫－回归”思想的激励理论是。（ ） A.马斯洛理论 B.双因素理论 C.ERG理论 D.公平理论 正确答案：C 9.一些明星的粉丝对偶像的生活、学习、童年轶事等等了如指掌。这个现象说明了知觉主体中的何种因素的作用（ ）。 A.态度 B.动机 C.兴趣 D.知识和经验 正确答案：C 10.本章中提到的汉堡王的研究中，对员工绩效是如何测量的（ ）。 A.记录员工卖出的汉堡数量 B.记录顾客点赞次数 C.记录员工完成drive through的时间 D.记录员工获得主管表扬的次数 正确答案：C 11.研究和实践表明，工作满意度与缺勤率呈什么样的关系（）。 A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.零相关 正确答案：C 12.个体面临完全不同的角色期待时，所引发的内心矛盾和紧张是。（ ） A.角色冲突 B.角色模糊 C.角色知觉 D.角色认同 正确答案：A 13.被称为“中国式管理的范本”的企业是（ ? ）。 A.海底捞 B.胖东来 C.德胜洋楼 D.联想 正确答案：C 14.管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的。（ ） A.平行沟通 B.上行沟通 C.下行沟通 D.斜向沟通 正确答案：C 15.“高贵和尊严，自卑和好强，精明和机敏，傲慢和粗俗，都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。”是以下哪位的名言。（ ） A.柏拉图 B.苏格拉底 C.利维特 D.列温 正确答案：B 16.角色的要求相互矛盾即是所谓。（ ） A.角色模糊 B.角色冲突 C.角色过载 D.角色认知 正确答案：B 17.高兴时的手舞足蹈属于。（ ） A.面部表情 B.姿态表情 C.言语表情 D.语调表情 正确答案：B 18.以下属于书面沟通的优点的是。（ ） A.迅速 B.反馈及时 C.可以保存 D.亲切 正确答案：C 19.本课程中有关激励的内容属于哪个层面的知识（）。 A.个体层面 B.群体层面 C.人际层面 D.组织层面 正确答案：A 20.按照大五人格理论的研究，在预测培训效果方面十分重要的人格特质是（） A.随和性 B.尽责性 C.情绪稳定性 D.经验开放性 正确答案：D 21.从托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型看，（ ）处于坚持、不合作状态。 A.竞争策略 B.回避策略 C.妥协策略 D.迁就策略 正确答案：A 22.根据麦克利兰的理论，以下哪种人适合提拔为领导者。（ ） A.成就需要高者 B.成就需要低者 C.权力需要高，亲和需要也高者 D.权力需要高，亲和需要低者 正确答案：D 23.员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是。（ ） A.自主调节 B.表层扮演 C.深层扮演 D.失调扮演 正确答案：B 24.争取成功、追求优越感，希望做