大学生人际交往(第二章).pptVIP

怎样建立和维护和谐的友谊关系 一、培养你的自信 想要把心理健康的人吸引到你身边最好的办法，就是努力保持自己心里健康，保持真正的自我。 二、学会有效交流 通过倾听和询问对方的想法和感受，表现出对他人真正的兴趣和尊敬。避免以下无效甚至负效果的谈话方式，如评价，建议，回避…… 三、以积极的态度对待他人 培养一种开放的、非判断性的态度对待他人。 四、避开以下常见的交际误区 ? 对自己、对他人或对相互的关系，存在不切实际的期望； ? 关系发展得太快、太近，无论是身体上还是心理上； ? 把自己当做救世主、拯救者、“完人” ? 试图改变他人以满足自己的需要； ? 过于以自我为中心，妄下判断，认为自己总是“对的”； ? 总希望别人能够看懂自己的心思，能够帮你疏导情绪，并固守在你身边，有求必应； 没有什么交往是完美无缺的，只要有耐心，对双方都有帮助、相互尊重、有努力去经营的愿望，大多数人际关系都会变得越来越好。 参考句式一 “你现在的感受是……，因为……” “你感觉……，因为……” “你感到……，因为……” 20-* 参考句式二 “你想说的是……” “你现在最希望的是……” “你的意思是……” 20-* 参考句式三 “我理解你的感受，我知道这对你很重要。” “我能理解这种心情，我知道这种事处理起来很难。 20-* 参考句式四 ?“需要我为你做些什么吗？” “你看我能为你做些什么？” 20-* 参考句式五 ?“你的话有道理，不过我还有一点不同意见……” ????“你的观点挺新颖，不过，我有一点不同看法……” 20-* 3、表达不满的艺术 空椅子技术－－把椅子想象成你特别想发泄自己不满的某个人，你对他说出你的不满。 对事不对人； 直接表达自己内心的感受与需要； 避免暗中期盼与猜测 20-* 解决人际冲突的沟通原则 20-* 说出来 把感觉说出来 不可越界替对方话 不要用恶毒的话 在听当中学习了解对方 避免用 暗示的方法 猜测 说你不想要的 发脾气不高兴 没有表达原因 自以为了解对方的想法告诉对方该怎么做 用刻薄的话回答对方 用“可是” 闭耳不听只在话中找错 最好用 说你想要的 说你比较喜欢的 说你担心的 描述感受，帮助别人 了解你 使用我觉得 只说自己的想法 如果提对方的想法最好事先征求他的意见 有技巧地答复对方 专注地听 让对方晓得你听到了 听对方要传达的言说 基本原则 请思考下列的问题 人际关系好=被周围的所有人喜欢? 有求必应才能有良好的人际关系? 拒绝别人=伤害别人? 称赞=奉承或虚伪? 20-* 4、赞美的艺术 赞美是人类最好的语言 正能量 让赞美进入人的内心 20-* 五、几条人际原则 20-* 1、自我成长 情绪调节的能力 阳光思维的能力 自我满足的能力 2、正确解读个性 内向和外向 你不能做我能做的事，我不能做你能做的事，我们合在一起就能做伟大的事 20-* 3、和谐关系准则 每个人都选择给自己最佳利益的行为 人没有问题，问题就不是问题了 没有挫败，只有回应信息 凳子理论 银行理论 平衡理论 20-* 首因效应 1 首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，往往会根据对方的身体相貌及外显行为来进行综合性与评价性的判断。首因效应的启示是： 用良好的第一印象展现自己最吸引人的品质。如，第一次和陌生人见面时，应穿着整洁，谈吐自然，有礼有节。 要懂得通过现象看本质，不要被对方的第一印象所迷惑。 若干人际交往心理学效应 一级标题 近因效应 2 与首因效应相反，随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。这主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。 比如：多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上两、三条，这也是一种近因效应的表现。 近因效应 2 3 我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。 2 与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。 1 认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。 近因效应的启示 一级标题 晕轮效应 3 又称“光环效应”，是指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。正晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施；负晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟。 不可以偏概全。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，对对方的判断要从多角度综合分析，比如，不可以以貌取人，要综合被人的谈吐、礼节、知识、