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解决问题的步骤及方法 　　《越是困难的时候，越要把注意力放在解决问题上》读后感之解决问题的方法 当遇到问题时，首先，应把80％的注意力放在寻找解决方案上，而非抱怨造成问题的人； 其次，不要问一些让头脑不信打转的问题，例如，“为什么会发生这种事？”“我怎么这么倒霉”之类的。然后，找以曾有相同问题却已克服的人作为模范，模仿他解决问题的方法。在这个过程中， 　　还要学会隔离问题──把问题记录起来，便于后续模仿。 解决问题的方法步骤如下： 　　一、问题发生时，你要先控制情绪。行为是心境的反映，当心情愉快时，会发现问题其实并不大。 　　二、把所有的问题列出来。 　　三、列出所有导致问题原因，并依难度排列顺序。 　　四、在每个原因下写出解决方案，并马上行动。 　　五、验证同时修正方法直到达到解决问题的目的为止。 　　遇到问题时问问题的方法： 　　问句一：这种状况对我有哪些好处？ 　　问句二：现在状况还有哪些地方不完美？ 　　问句三：我现在愿意做哪些事，以便达到所需要的结果？ 　　问句四：我从现在开始即将不再做哪些事，以便达到想要的结果？ 　　问句五：我现在如何来做这些，并且享受过程？ 　　1、请把你现在哪些问题还没解决的，全部列出来。 　　2、为什么会发生这些问题，原因有哪些？ 　　3、针对每一个原因，写出解决办法，定下完成时限，立即执行。 　　（1)动手去解决问题之前，好好想想问题的来源； 　　（2)如何站在各个角度来看待面临的问题，以能够知道其真正所在；如何去尝试那个最能解决真正问题的方法，并且时刻保持警惕心； 　　（3)永远都不要肯定自己已经有了一个正确的定义，即使是在问题好像已经解决之后。 　　（4)问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在，每一种解决方法都会带来新的问题； 　　（5)当你沉迷于寻找问题定义和解决方法时，不要忘记随时都回头看看，看看自己是不是已经迷路了…… 　　（6)如果某人能够解决这个问题，但是他本人却并不会遇到这一问题时，那么你首先要做的就是让他也感受到这一问题； 　　（7)事实上，并没有多少人真的希望他们的问题被解决。 在发觉问题或问题的迹象的时候，不要迫不及待地就陷入解决问题情形中，而应该抽身出来，花上那么一点点时间来考虑问题的问题。 　　很多问题真的有很好而且很省力的方法，“问题其实就是你所期望的和你所体验到的之间的差别”。在处理问题时首先应该识别真正的问题，然后确定问题的拥有者，再找出问题的根源，直到最后才来确定我们是否能够解决它。 　　问题是提升我们经验的朋友，只有积极寻求和面对那些实际上难以解决的真正问题，才可能对复杂的情况作出有效的反应。因为我们只有深入到问题之中，才能够提出创造性地解决办法。一句话，只有当你对问题采取行动的时候，问题才能的到真正解决，问题才是我们的朋友。 　　　　总之，只有学会解决问题，才能彻底的解压愉快的工作。 　　　　刘 田 　　2012.7.31