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酒店前台收银制度 　　酒店前台收银制度 　　　　1、 上班仪容仪表不整、未佩带工牌、头花、化淡妆者，扣10分。 　　2、 上班前未做好开市工作（备用金、发票、保证金收据等）、转班交接、未对工作所需用具（岗位职责第三条） 进行清洁保养工作者，每项扣10分。 　　3、 未按规定时间及时上交营业款及营业报表者，扣50分，造成公司营业款受损者，将追究赔偿责任。 　　4、 当班时所负责区域卫生不合格者，扣10分。 　　5、 上班时间做私事，（如玩手机、打私人电话、闲聊、吃零食等）扣10分。 　　6、 擅自兑换外币者，扣20分，并追讨公司损失。 　　7、 因业务不熟或工作不认真导致刷卡无效或无法收到房费者、以及收到假钞者；均由经手人员如数赔偿。 　　9、 向无关人员透露有关酒楼经营情况、资料数据者，视情节轻重扣50分—100分。情节严重给予无薪辞退。 10 签单的账单无顾客签名,无经理签名，一次扣50分，并取消当月绩效。 　　11、未经总经理或财务总监同意，擅自挪用备用金、借支营业款者，扣100分，造成经济损失由当事人承担，情节严重给予无薪辞退。 　　12、酒店系统的电脑，严禁点击任何网页,或下载任何资料，违者一次扣罚100分，因点击与工作无相关的网页导致电脑中毒或系统不能正常使用，扣罚100分及对造成的经济损失由当事人负全责。 　　13、已结账的账单未及时按[现金付讫]印，有开发票的[已开发票]印；每一项少盖一个印章扣3分，整月超过少盖8个印章，按全月每次扣10分。 　　15、顾客入住登记表、订金单、结账单需宾客签名，少签名一个扣10分。 　　16、账单不符一次（如有交订金未开订金单、未交订金开订金单等）视为作弊处理,一次扣50分； 　　17、签单的账单没有按规定格式（如房号、单号、公司名称）填写，一次扣10分。 　　18、不认真对照客人签单笔迹造成损失、因工作操作失误造成多收或少收金额，所造成损失由经手人全额赔偿。 　　19、未严格执行“前台收银岗位职责”条例者，违反一条，视情节轻重扣10-200分。 　　本规定自颁发之日起全线实行。 　　　　客家皇子餐饮有限公司 　　二0一0年一月二十五日