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如何进行有效培训 课程大纲 应该培训什么——培训需求分析 ·为什么要进行培训需求分析？ ·培训什么该听谁的？ ·如何进行培训需求分析？ ·如何撰写员工培训需求分析报告 ·培训需求信息的收集方法 ·胜任力及胜作力模型的建构 应该准备什么——培训规划设计 ·培训规划的主要内容 ·培训设计 如何培训——培训组织实施 ·培训课程的实施与管理 ·企业外部培训的实施 ·培训计划实施的控制 ·如何实施培训资源的充分利用 培训的怎么样——培训效果评估 ·怎么知道培训完了效果如何？——培训效果信息种类 ·培训的好不好，谁说了算？——培训效果信息收集渠道 ·培训的好不好，标准是什么？——培训效果评估的指标 ·巧妇难为无米之炊——培训效果信息的收集整理与分析 ·培训成果如何向老板汇报——培训效果监控情况的总结 目录：培训体系建设的必要性 培训体系的构成 培训体系建设的具体实施 培训体系建设的重点与难点 提升自己 人脉视野知识 人脉 视野 知识 成 成功因素 一命二运三风水，四积人脉五读书 培训的作用 有效的企业培训，其实是提升企业综合竞争力的过程 ·提高员工的知识、技能以符合当前和未来岗位的要求 ·改变员工的态度和信念，使其价值观与公司企业文化相融合 ·满足员工职业发展的需要 ·塑造学习型组织，实现公司与员工价值和发展的统一 思维 思维 技能 知识 行为 结果 培训体系建设的常见误区 ·培训管理制度不完善 以要求代替制度，培训管理制度陈旧，培训管理缺乏有效的刚性约束，培训工作缺乏权威性，导致问题得不到很好解决，要求得不到贯彻。 ·培训管理系统不完备 缺乏来自横向的其他部门的有效配合，培训工作成了人力资源一个部门的事，使培训与业务相对脱节，培训的作用难以得到有效的发挥。 ·培训运作不规范 没有按照培训的流程进行运作，尤其是缺乏有效的培训需求调查和培训效果评估，把培训的实施简化基本服务工作，使培训缺乏针对性，效果难以保证。 ·课程建设不系统 没有对培训课程进行梳理和打造，缺乏可供企业内部选择的固定的精品课程，造成大量的重复劳动。 ·期望值过高 培训体系的建设是一个循序渐进的过程，不能一蹴而就，不能流于形式。 ·培训讲师队伍不稳定 没有固定的教师队伍，而兼职教师也多是从企业内部临时抽来的业务人员，或是从外部临时聘用的，使得其教学水平和教学质量具有很大的不确定性，而这个不确定性则意味着企业培训方面存在一定的成本风险。 培训体系建设的必要性 使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，减少协调成本，提高培训工作运行效率。使培训工作责任明确，分工合理，有利于克服培训的随意性，规范和加强培训管理，提高培训质量，增强培训效果。 使培训工作责任明确，分工合理，加强部门间横向配合，减少协调成本，提高培训工作运行效率。 有利于克服培训的随意性，规范和加强培训管理，提高培训质量，增强培训效果。 有利于对培训进行整体规划，并结合员工职业生涯，使人才培养工作更加符合人才成长规律，提高员工参加培训的积极性和主动性，促进培训的长期可持续发展。 培训体系的构成 制度层面：培训管理系统、培训的制度与流程 资源层面：内部讲师队伍、培训课程体系、培训资料库、员工培训档案 运作层面：培训需求、培训计划与预算、培训组织与实施、培训考核与评估 培训体系建设之制度层建设——培训管理系统 培训管理系统建立的目的：筹建企业的培训管理机构并有效分工，贯彻企业全员培训的理念。 全员培训的理念=高层的重视+中层的认识+员工的配合 ·从高层领导的角度来看，企业负责人对培训体系的理解和重视程度，是内训体系能否良好建立和成功运作的核心要素。 ·从企业中层及基层领导的角度来看，要明确培训并非万能，有很多问题光依靠培训是没办法完成的，培训是帮助作用而不是决定作用。 ·从员工的角度来看，要让员工感受到不培训对工作的压力，员工将培训作为员工本人的需求。 直线上司对培训的支持 认识到培训重要，允许员工去培训。 接受 调整工作安排鼓励员工参加培训。 鼓励 培训完与其探讨如何支持其新技能。 强化 员工学到新技能后有实践机会。 给机会 作为教练全程辅导 教练 公司领导 ·提出企业未来的愿景与方向 ·提出经营目标，策略，组织要求 ·提出对人才之期待与要求 ·给与行动支持 ·给与预算支持 人力资源部门 ·确立培训工作整体战略与目标 ·加强人力资源其他模块与培训的有效结合 培训负责人 ·制定培训的制度与流程 ·整合企业培训需求，并保证培训流程的科学运作。 ·经常保持与其它部门的密切沟通，寻求支持，并给与建言。 ·在开发课程，教材和讲师方面专业化管理。 ·推动正确的培训观念，以激发参与和提升培训绩效。 部