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为什么选择我们？ 为什么选择我们？ 为什么选择我们？ 为什么选择我们？ 优势竞争力——团队 优势竞争力——品牌 解决方案 账号定位 对内功能 对外功能 功能详解 功能详解 功能详解 功能详解 功能详解 运营推广 运营推广 CONTENTS 01 FIRST 02 SECOND 03 THIRD 为什么选择微信？ 为什么选择我们？ 优势竞争力 解决方案 功能详解 04 FOURTH 05 FIFTH （一）CRM（客户关系管理） 1.产品营销推广渠道 2.拓展客户 3.客户服务替代/延伸 4.建立良好的品牌形象 （二）员工管理 1.重点舆情通知 2.员工建议与投诉渠道 3.员工福利发布 4.企业文化宣传 在微信公共账号首页建立员工入口，点击员工入口，输入员工的身份识别（如手机号码、密码）即可进入，包含企业文化宣传、信息发布、员工建议投诉、信息发布（舆情通知）等相关按钮。 构建服务号 根据客户需求设计理财、生活、娱乐需求，开发以下功能： CONTENTS 01 FIRST 02 SECOND 03 THIRD 为什么选择微信？ 为什么选择我们？ 优势竞争力 解决方案 功能详解 04 FOURTH 05 FIFTH 微信客服 （1）通过技术开发，实现客户关键字问答的高度匹配，智能回复语音、文字。让客户能快速准确的获得指定信息与服务。 （2）在无法智能回复时跳转至人工服务台，