项目1--管理心理学概述.pptVIP

上课 小贴士 项目一 管理心理学概述 一、研究对象、内容和方法 二、 学科性质和研究逻辑 三、形成与发展 四、人性假设理论与管理 为什么学习？ 学习什么？ 怎样学习？ 研究对象内容方法 为什么学习？ 1．人本管理未来发展的重要理论基础 2．经济全球化 与劳动力多样化 3．新型雇佣关系 4．信息技术与知识经济 5．团队化与商业伦理的变化 学习管理心理学 的意义？ 学习管理心理学的意义 一．推进管理现代化，提高管理水平 二．充分挖掘人的潜能，提高工作绩效 三．增进团体协作，提高人际管理的艺术。 四．改进领导方法，提高领导艺术 领导心理 团队心理 个体心理 群体心理 学习什么？ 个体心理 个体心理的研究内容包括个性、知觉、态度、情绪、情感、激励等。 任何组织都由个体成员组成，个体主动性，积极性和创造性发挥的如何，影响整个组织管理活动的效率，故提高组织的管理效率需要从提高个体的积极性入手。 个体心理是管理心理学研究的基础 其探讨的核心是激励和创造力的问题 群体心理 群体心理的研究内容包括种类、规模；结构、规范；冲突、决策等 社会生活中，人们由于共同目标、需要、兴趣、情感会组成某种群体，群体之间、人与人之间会相互影响。群体心理不是简单相加，而是相互影响、相互作用的有机整体，主要学习群体规范、压力和凝聚力 群体人际关系，群体的冲突与沟通等。 领导心理 领导心理是领导者个人和集团在活动中所表现出的认识、个性、与决策，影响组织、群体、个体、影响活动的关键因素。 领导素质对一个单位、企业的兴衰成败有重要的影响，领导者根据不同情况，采取不同领导方法，同人、同事、同时制宜。 领导艺术在很大程度上影响群体和组织的效率。 组织心理 组织心理的研究内容包括组织理论、组织文化、组织变革与发展等。 组织是群体和个体的存在的形成，组织的状况直接影响群体个体的行为与行为效率。 提高组织的效率与效益是管理活动的最终目标 访谈法 测验法 优点和缺点 分类并举例 途径 定义 问卷法 问卷法 实验法 观察法 怎样学习？ 管理学的学科性质 组织管理活动的人的行 为规律及潜在机制 管理心理学 人的一般心理过程和个性心理 心理学 注重内在心理层面 注重微观组织层面 管理心理学 注重外在行为层面 注重宏观组织层面：管理的理论、 职能、原则、方法 管理学 管理心理学的学科性质和研究逻辑 例：研究员工工作倦怠问题 心理学取向： 关注员工工作倦怠形成的心理机别，寻求心理因素（对工作本身的厌倦，不会操作，情绪感） 管理学取向： 工作倦怠形成的原因，探查形成的社会，文化，组织条件（空间布局，工作条件，组织文化） 心理学 从心理和 个体角度 （微观） 管理学 管理心理学 管理心理学 研究逻辑 管理心理学的学科性质和研究逻辑 从管理和组织角度（宏观） ＋ 管理心理学 形成与发展 心理 技术学 古典 管理理论 人际 管理理论 管理心理学的形成与发展 实施标准化的操作方法；工作定额原理；管理五要素；标准化原理；差别的计划工资制度；计划职能和管理职能分开 法约尔 管理理论之父 管理职能和企业职能分开；管理的１４项原则；管理五要素 韦伯 组织理论之父 任何组织都必须有某种形式的权利作为基础才能实现目标，权利必须是合法、理性的，按能力挑选管理人员，其权利和责任是合法化的，重视考评、教育和规律对人的约束作用。 泰罗 科学管理之父 古典管理理论 管理心理学的形成与发展 心理技术学 最早进行心理技术研究的是美国心理学家——闵斯特伯格 介绍：美国心理学家，闵斯特伯格（冯特的学生） 名誉：工业心理学之父 著作：《心理学与工业生产率》 研究重点： ①发现人们的心理素质，以此为基础把它们放在合适的工作岗位 ②在什么条件下，能够从每个工人处得到最大、最令人满意的产量 ③考虑如何使人们的情绪产生有利于工作的最大影响 增加各种福利 改善照明条件 单独房间绕线室工作 三个实验 福利实验 照明实验 群体实验 人际关系理论 梅奥：工业社会心理学的创始人 得出结论： 1、工人是“社会人”而非纯粹意义上的“经济人” 2、企业中存在着非正式组织，该组织不仅存在，还对组织成员有一定的影响。 3、生产效率取决于工人的态度及他与同时之间的人际关系，并不像传统管理认为生产效率主要取决于工作方法和工作条件。 4、提出新型领导的必要性。 静听那无声的心声 公元3世纪,某国的国王把王子送到古朴大师处,希望大师收为门下,并教导王子成为一位杰出的国王.王子抵达古朴大师的寺庙后,大师就把他独自送到大森林里,并要求王子在一年