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门诊部主任述职报告 　　--------------------------------------------精品文档 Word可编辑 值得收藏------------------------------------------------ 　　门诊部主任述职报告 　　[小编按] 　　个人述职报告和个人总结的联系和区别: 　　(1). 都可以谈经验、教训，都要求事实 材料和观点紧密结合 　　(2). 总结回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩， 有什么不足，有何经验、 　　教训等。 　　述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的 能力如何，是怎样履行职责的， 　　称职与否等。 　　(3). 个人总结重点在于全面归纳工作情况， 体现工作实迹。 　　述职报告重点在于突出表现德、 能、 才、 绩，表现履行职责的能力。 　　(4). 总结主要运用叙述的方式和概括的语言， 归纳工作结果。 　　　　1 ----------------------------------------------------精品文档 值得收藏----------------------------------------------------------- 　　--------------------------------------------精品文档 Word可编辑 值得收藏------------------------------------------------ 　　述职报告多采用夹叙夹议的写法。 　　2012年门诊部主任述职报告 　　各位领导、同志们: 大家好。 我是 2006 年 4 月担任门诊部主任一职的，同时仍兼任信息科副主任。任职 以来，在院领导的大力支持和中层干部以及全科人员的协助下，按照签定的责 任目标，做了一些工作。下面就我所做的工作进行述职，请领导和同志们评议。 　　一、个人修养 　　按照党员的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、 相关知识学习。转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法， 认真履行职责，以实际行动践行八荣八耻 。认真学习党的十七大文件精神， 牢固树立宗旨意识和服务意识，自觉加强党性修养锻炼，树立正确的人生观、 价值观。法纪、组织观念强，思想作风端正，坚持依法办事，对待工作认真负 责，促进了各项工作的顺利开展。 　　二、门诊部工作 　　1. 管理年活动:在深入开展医院管理年活动工作中，进一步完善各项规章 制度， 　　2 ----------------------------------------------------精品文档 值得收藏----------------------------------------------------------- 　　--------------------------------------------精品文档 Word可编辑 值得收藏------------------------------------------------ 　　从抓制度落实入手，对照《河南省医院管理年活动重点工作评价细则》 ， 自查自纠，整改完善。逐一建立检验科各项操作的 SOP 文件。完成了检验科、 心电图室的改造搬迁。 为检验、心电图制作物价公示栏上墙;检验继续加强室 内质控，部分项目参加室间质评。制定导医咨询台服务流程，修订导医服务台 人员工作质量标准，完善了各个岗位全面质量管理考评细则，落实奖罚，努力 提高工作质量和服务质量。但因工作不够扎实细致，在上半年卫生局督导检查 中，暴露问题仍较多，扣分较多，影响了全院的整体评分。作为科主任，我应 负主要责任。此后，根据督导反馈意见，全科进行了重点整改。在 11 月下旬的 检查验收中，除科室布局和硬件部分外，其余基本无扣分。医院装修以后，设 计了楼层分布图，重新设计了管理年活动专题版面，增加了新农合及医保住院 流程，喷绘上墙。 　　2. 业务收入目标 28 万，全年预计完成 21.8 万元，差 6.2 万元未完成全年 目标。科室核算账目清楚，记录完整。 　　3. 检验科在开展细菌培养的基础上，配合院内感染科开展院感监测检验。 全年共作 492 项次。 4. 全年共处理门诊医疗纠纷 5 起;其中因责任心不强的 1 起、因沟通不到 位 3 起、因服务态度差 1 起，已全部处理结束，患者对处理结果较满意。 　　三、信息科工作 1.宣传:全年在市级以上报刊、电视台发稿 25 篇条，其中医药卫生报 2 篇， 焦作日报正版文章 9 篇、图片报道 7 篇，电视台报道 6 条，虽然差 5 篇未完成 目标。但比去年的 13 篇还是几乎多了一倍。另外，创建廉医诚信为民医院 的报道，今年