第一章市正场营销调研概述.pptVIP

市场营销调研 课程地位介绍 ——为什么要学这门课？ 一、“管理就是决策”——西蒙 可管理人员如何进行决策？ “三拍”类决策 （拍脑门、拍胸膛、拍屁股） 2、科学的决策=90%的信息+10%的判断（选择） 管理要素：3M——4M——5M 课程地位介绍 ——为什么要学这门课？ 二、要管理好一个企业，就必须管理它的未来；而管理它的未来就必须管理信息。 课程地位介绍 ——为什么要学这门课？ 三、“没有调查研究，就 没有发言权” ——毛主席 实事求是（科学规律） 群众路线 课程地位介绍 ——为什么要学这门课？ 四、课程教学目标 使学生能够掌握营销调研的基本理论，初步具备营销调研的组织和实施能力。 针对企业营销中的实际问题，按照营销调研的步骤，进行研究问题的定义、拟定解决问题的思路和方法，能够完成各种类型的研究设计，包括量表制作、调查问卷设计、抽样设计等，并能够进行现场调查访问和督导等工作，掌握数据分析的基本方法和技术，最终完成营销调研报告。 课程地位介绍 ——为什么要学这门课？ 五、课程内容介绍 教学内容 调研概述、调研程序、二手资料、原始资料、态度测量、问卷设计、抽样设计、数据分析、报告撰写、SPSS应用 营销调研在市场细分、市场预测、消费者调研、营销组合（4P）中的应用 课程特点 科学的理性思考、课堂讲授与调研项目小组相结合 先修课程 市场营销学、消费者行为学、统计学 教材、参考书 教材 营销调研基础，主编田志龙，高等教育出版社，2007 参考书 市场营销研究：应用导向（第四版），涂平译，电子工业出版社，2006 市场调查与预测，庄贵军主编，北京大学出版社，2007年 市场营销调研，主编景奉杰，高等教育出版社，2001 网络资源 市场调研类专业网站 第三只眼专业市场调查网 中国行业研究网/ 慧聪网 / 万方咨询网/ 营销类专业网站 中国营销传播网/ 中国市场营销管理网 第一营销网(销售与市场) 营销与市场 / 赛迪数据在线 / 网络资源 国内网络资源 营销及市场研究协会网站 中国市场学会网站 / 中国市场研究行业协会 国内几家大市场研究公司网站 AC尼尔森 / 华南国际市场研究公司/ 央视-索福瑞媒介研究有限公司/ 华通现代市场信息咨询有限公司/ 科思瑞智市场研究公司 / 国外网络资源 营销及市场研究协会网站 美国市场研究协会网站/ 美国营销协会网站 欧州市场研究协会 / 英国市场研究协会.uk/ 定性研究咨询协会（QRCA）/ 几家大市场研究公司网站 AC Nielsen /site/index.shtml Information Resources, Inc. / The Arbiton Co. Inc. Maritz Marketing Research, Inc. / Market Facts, Inc. / The NPD Group / 授课、考核 授课方式 讲授、讨论、小组实践、调研报告 考核方式 1、平时成绩30%，期末考试成绩70%； 2、平时成绩包括出勤纪律、课堂讨论与主题发言、 个人或小组作业（调研报告）的提交等； 3、上课认真思考，积极发言者可获加分。扣分项： 3分/缺勤，1-2分/迟到早退，累积达10分者记为不及格。 第一章 营销调研概述 学习目标 通过本章的学习，你应该能够做到： 1．定义并解释什么是营销调研 2．叙述营销调研的作用 3．解释营销调研与市场营销管理的关系 第一节 营销调研的概念与作用 营销调研的定义和特点 营销调研的作用和任务 营销调研的内容和分类 引导案例: 一、日本家电进入中国市场 二、宝洁公司和一次性尿布 宝洁公司和一次性尿布 1956年，宝洁公司开发部主任米尔斯照看孙子时，看着眼前一篮篮待洗的脏尿布，对家庭主妇的烦恼感同身受。他想，要是有一次性尿布不就解决问题了吗？宝洁公司认同了这一想法，并着手研发。 1、市场调研。事实上，当时已经出现了一次性尿布，但多年来市场占有率仅为1%。为什么会这样呢？调查发现：一方面是价格太高；另一方面是使用不方便。调查还表明，当时正处于二战后婴儿出生的高峰期，以婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可计算出一个惊人的潜在销量，市场前景一片光明。 2、产品设计。米尔斯组织手下最有才华的人，进行研发。开发人员在塑料裤