第一章饲信息管理的科学基础.pptVIP

第1章 信息管理的科学基础 信息简论 信息管理的信息科学基础 信息管理的管理科学基础 走向信息管理科学 第1章 信息管理的科学基础 第一节 信息简论 一、信息的概念 1．信息是音信、消息 这一概念由来已久，在一千多年前，唐朝诗人李中在《碧云集·暮春怀故人》的诗中就留下了“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的佳句。在我国的许多字典中，均把信息解释为音信、消息，这一概念的应用十分广泛、十分普遍。 2．信息作为科学的概念 信息作为科学的概念在信息论中得以专门研究有二个代表人物二篇论文 1928年，哈特莱（R.V.L.Hartley）在《贝尔系统技术杂志》上发表题为《信息传输》的论文，为信息论的创立奠定了基础。他把“信息”理解为选择通信符号的方式，例如“I am well”，中文意思是“我平安”。 1948年，申农（C.E.Shannon）在《贝尔系统技术杂志》上发表题为《通信的数学理论》一文，标志着信息论的诞生。他从通信工程的角度去研究信息传递与度量问题，根据信息在通信过程中的作用提出了信息的定义：信息的多少、意味着消除了不确定性的大小。所谓不确定性，是指对客观事物的不了解，不肯定，认为消息和信息有区别。例如，人们收听广播或看电视，听到看到了一些新闻，就是收到了一些消息。但是收到的新闻并不都是信息，收听前已经知道的新闻只是消息，而不认为是信息，只有收听前不知道的新闻，收听后才认为是信息。显然消息比信息含义广泛，信息只是消息的一部分。 3．关于信息的本质的认识 维纳将信息引入控制论，发表两篇代表性论文。 1948年，与申农同时，维纳（N.Wiener）发表了控制论的奠基性著作《控制论——或关于在动物和机器中控制和通信的科学》，1950年发表论文《人有人的用处——控制论与社会》，把信息的概念引入控制论。他注意到信息质的方面，给人们提供了一条深入揭示信息本质的途径。他指出： “人通过感觉器官感知外部世界”，“我们支配环境的命令就是给环境一种信息” “信息就是信息，不是物质也不是能量。不承认这一点的唯物论，在今天就不能存在下去。” 表明信息与物质、能量既有区别又有联系。 二、信息的类型与特征 1．信息的类型 从不同的角度出发，依据不同的标准，可以把信息划分为不同的类型，这里介绍三种分类方法 2．信息的特征——是指信息区别于其它事物的本质属性。 信息的基本特征是： （1）普遍性——信息是事物运动的状态和方式，只要有事物存在，只要有事物的运动，就会有其运动的状态和方式，就存在着信息。无论在自然界、人类社会，还是在人类思维领域，绝对的“真空”是不存在的，绝对不运动的事物也是没有的。因此，信息是普遍存在着的。信息与物质、能量一起，构成了客观世界的三大要素。 （2）表征性——信息不是客观事物本身，而只是事物运动状态和存在方式的表征。一切事物都会产生信息，信息就是表征所有事物属性、状态、内在联系与相互作用的一种普遍形式。宇宙时空中的事物是无限的，表征事物的信息现象也是无限的。 （3）动态性——客观事物本身都在不停地运动变化，信息也在不断发展更新。特别是从语用信息的观点来看，事物运动状态及方式的效用是会随时间的推移而改变的。因此，在获取与利用信息时必须树立时效观念，不能一劳永逸。 （4）相对性——客观上信息是无限的，但相对于认知主体来说，人们实际获得的信息（实得信息）总是有限的。并且，由于不同主体有着不同的感受能力、不同的理解能力和不同的目的性，因此，从同一事物中获取的信息（语法信息、语义信息和语用信息）肯定各不相同，即实得信息量是因人而异的。 （5）依存性——信息本身是看不见、摸不着的，它必须依附于一定的物质形式（如声波、电磁波、纸张、化学材料、磁性材料等等）之上，不可能脱离物质单独存在。我们把这些以承载信息为主要任务的物质形式称为信息的载体。信息没有语言、文字、图像、符号等记录手段便不能表述，没有物质载体便不能存储和传播，但其内容并不因记录手段或物质载体的改变而发生变化。 （6）可传递性——信息可以通过多种渠道、采用多种方式进行传递，我们把信息从时间或空间上的某一点向其他点移动的过程称为信息传递。信息传递要借助于一定的物质载体，因此，实现信息传递功能的载体又称为信息媒介。一个完整的信息传递过程必须具备信源（信息的发出方）、信宿（信息的接收方）、信道（媒介）和信息的四个基本要素。 （7）可干扰性——信息是通过信道进行传递的。信道既是通信系统不可缺少的组成部分，同时又对信息传递有干扰和阻碍作用。我们把任何不属于信源原意而加之于其信号上的附加物都称为信息干扰。例如，噪声就是一种典型的干扰。产生噪声的因素很多，有传输设备发热引起的热噪声、不同频率的信号相干扰产生的调制间噪声、不同信道相干扰产生的串扰噪声、外部电磁波冲击产生的脉冲噪声，