最全五星级饭店必备项目、设施设检查表.doc

五星级饭店必备项目、设施设备评分检查情况表 检查内容 检查结果 必备项目 数量 具体对标情况 合计 不达 标项 标 准 （摘至GB/T14308-2010表A.5） 现 状 84项 13项 2.3总服务台位置合理，接待人员应24小时提供接待、问询和结账等服务。并能提供留言、总账单结账、国内和国际信用卡结算、外币兑换等服务。 未提供外币兑换服务 3.1应有至少50间（套）可供出租的客房 45间（套） 3.2 70%客房面积（不含卫生间和门廊）应不小于20㎡ 实际测量南楼（1111房间）面积为（长4.95m×宽3.45m）17.0775㎡ 3.3应有标准间（大床房、双床房）、残疾人客房，两种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪华套房），套房布局合理 无残疾人客房 3.6客房内应有装修精致的卫生间。有高级抽水恭桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品）、浴缸，并带淋浴喷头。。。。。。 贵宾楼南楼客房内均无浴缸 3.7客房内应有饭店专用电话机，使用方便。可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南。 客房内不能直接拨打国际国内长途，需告之总机开通。 3.13应有与本星级相适应的文具用品。配有服务指南、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图等。提供与住店宾客相适应的报刊。 客房内未配有住宿须知；南楼未配有报纸。 3.21应提供自动和人工叫醒、留言及语音信箱服务，服务效果良好。 无语音信箱服务 4.3应有装饰豪华、格调高雅的西餐厅（或外国特色餐厅）或风格独特的风味餐厅，均配有专用厨房。 没有要求中的 任一类型餐厅和专用厨房 4.4应有位置合理、独具特色、格调高雅的咖啡厅，提供品质良好的自助早餐、西式正餐。 咖啡厅现在未提供 自助早餐、西式正餐 7.3 应有清晰可辨的回车线，并有与规模相适应泊位的停车场，有残疾人停车位，停车场环境良好，提供必要的服务。 没有残疾人停车位 7.4 3层以上（含3层）建筑物应有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装饰高雅，速度合理，通风良好；另备有数量、位置合理的服务电梯。 没有服务电梯 7.10 应有应急照明设施和应急供电系统。 餐饮部没有应急照明设施； 贵宾楼整体无应急供电系统。 检查内容 检查结果 设施设备 项目 （根据GB/T14308-2010表B.1《设施设备评分表》） 总分 最后得分 1.1～1.3（地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局） 30分 19分 2.1～2.7（共用系统） 52分 28分 3.1～3.11（前厅） 62分 58分 4.1～4.15（客房） 191分 143分 5.1～5.4（餐饮） 59分 53分 6.1～6.3（安全设施） 16分 14分 7.1～7.7（员工设施） 7分 6分 8.1（商务会议型旅游饭店设施） 70分 58分 8.2（休闲度假型旅游饭店设施） 65分 19分 8.3（其他） 48分 29分 合计 8大项 600分 427分 各区域面积： 1、言木多功能厅：309.7㎡ 2、颜居：223.3㎡ 3、惠居：103.7㎡ 4、达居：70.6㎡ 5、室内游泳池：312.5㎡ 6、衣橱进深：进深为51㎝，宽度为115㎝（南楼1111房间） 7、走廊宽度：宽1.5m,宽2.57m（实际测量北楼走廊） 8、健身房面积：63.4㎡ 序号 设施设备评分表 各 大 项 总 分 各 分 项 总 分 各次分项总分 各 小 项 总 分 计 分 记分栏 1 地理位置、周围环境、建筑结构及功能布局 30 　 　 　 　 1.1 地理位置及周围环境 　 8 　 　 　 1.1.1 地理位置 　 　 3 　 　 　 位于城市中心或商务区，旅游景区或度假区，机场、火车站、长途汽车站、码头等交通便利地带，可进入性好 　 　 　 　 3 　 靠近城市中心或商务区，旅游景区或度假区，机场、火车站、长途汽车站、码头，可进入性较好 　 　 　 　 2 　 可进入性一般 　 　 　 　 1 1 1.1.2 周围环境（饭店建筑红线内） 　 　 5 　 　 　 花园（独立于饭店主体建筑的绿化场地，面积较大，有观赏景物或建筑小品，花木保养得当，环境整洁） 　 　 　 　 5 　 庭院（附属于饭店主体建筑，有一定的绿化和景观，可供散步、休闲，环境整洁） 　 　 　 　 3 3 1.2 停车场（包括地下停车场、停车楼） 　 5 　 　 　 1.2.1 停车位数量 　 　 4 　 　 　 自备停车场，车位不少于40％客房数 　 　 　 　 4 4 　 自备停车场，车位不少于15％客房数 　 　 　 　 3