员工诊断报告.ppt

一、新奥集团员工诊断前言 *和君创业研究咨询有限公司 新奥集团诊断报告 员工分报告 和君创业研究咨询有限公司HJ VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING LTD. 此报告仅供客户内部使用。未经和君创业公司的书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制 说 明 本报告是和君创业研究咨询有限公司为新奥集团所做企业管理诊断项目形成的《新奥集团企业管理研究报告》之员工分报告。 本报告是基于员工基本情况（《员工基本情况综合表》）、调查问卷（《新奥集团企业管理状况调查》、《员工调查问卷》）、访谈记录以及现场观察进行分析的，剖析了新奥集团目前员工及员工管理方面的基本特征及存在问题，并指出了改进的方向，希望以此推动新奥集团员工建设，进而提升企业整体素质水平。 目 录 一、新奥集团员工诊断前言 二、新奥集团员工现状分析 1．员工基本情况分析 2．员工访谈、问卷分析 三、新奥集团员工管理改进方向 自2001年7月13日开始，和君创业研究咨询公司专家组赴新奥集团就公司企业管理现状进行了调研。调研采取问卷、访谈、现场观察等形式进行，其中《新奥集团企业管理状况问卷》对新奥集团副主办级以上人员进行了调查。问卷调查分析结果显示新奥集团员工纬度（同事关系、上下级关系）得分最高（见下表），表明公司员工关系比较融洽。但是在对员工进行的访谈中，包括问卷调查分析结果中，显示公司中员工之间的沟通、员工的满意度以及员工的归属感、忠诚度等方面存在一些问题。以下将对员工纬度各个层面展开进行分析。 新奥集团企业管理状况调查统计得分： 二、新奥集团员工现状分析 1、员工基本情况分析 2、员工访谈、问卷调查分析 1、员工基本情况分析 （1）新奥集团员工队伍年轻化程度比较高 以下图表所示为新奥集团各年龄段员工的人数统计及分布情况： 员工年龄统计结果显示20~29岁年龄段的人数占集团员工总人数的54.8%，30~39岁年龄段的人数占27.36%，而其它年龄段的人数仅占17.84%，集团员工平均年龄也只有28.29岁，说明新奥集团员工年轻化的程度是比较高的。 员工年轻化程度高主要源于新奥集团近几年的高速发展中大量年轻人才的引进，同时也是集团公司业务囊括工程、工程与服务、服务等多重业务领域的性质所要求的。 新奥集团的员工年轻化在一定程度上提高了公司的活力、也进一步促使了公司的快速成长，但是员工年轻化同时又带来一些不利的因素，具体表现为： 1）不利于员工队伍士气的稳定。在目前情况下，新奥集团年轻员工（包括新进大、中专学生）大多集中在初做者和有经验者的初级工作岗位上，而公司又缺乏具体的员工职业生涯发展规划，员工个人的发展目标不清晰。同时，年轻人思想活跃，做工作有急于求成、急功近利的思想，在公司各级主管或老员工引导不利的情况下往往造成士气的低落，从而影响工作的效率。因此，目前新奥集团各级管理者和人力资源部门应考虑到员工队伍年龄结构特点，在工作中努力营造好的工作氛围、保持员工良好的心态。 2）不利于公司员工梯度建设，技术、经验继承性差。 （2）新奥集团员工队伍中高学历人才紧缺 下图是新奥集团员工学历分布情况：高学历人才指本科及以上学历人才；中等学历人才指技校、中专和大专人才；一般人才指没有受过专业教育的高中以下人员。 以下图表是新奥集团不同学历员工在各专业板块间的分布情况： 下图是新奥集团高学历员工在各专业板块间的分布情况： 新奥集团重点大学毕业员工（重点大学毕业员工77人，占集团总人数的2.81%）在各业务板块中的分布情况： 从以上图表分析可以看出新奥集团员工学历分布有如下特点： 1）高学历人才紧缺：公司中只有12.36%的员工具有本科以上学历，而有43.27%的员工是没有接受过专业教育的一般人才。 2）高学历人才分布不均衡，燃气板块中高学历人才最多： a、高学历人才在集团总部和燃气板块占比例较高，而一般人才在运输公司和酒店旅游板块更为突出，同时在燃气板块和集团总部中等学历人才较一般人才的比例要高。 b、在新奥集团高学历员工主要分布在燃气板块、集团总部和工业板块，分别达到了45.53%、25.15%和24.85%。 c、在2.81%的毕业于国家重点大学员工中，有46.8%的员工分布在燃气产业板块，有23.4%和22.1%的员工分布在集团总部和工业板块。 从新奥集团员工学历分布情况来看，高学历人才主要集中在燃气板块和集团总部，这充分体现了“突显燃气主业”企业发展指导方针，有利于公司主业发展。 但是总体来说新奥集团员工的学历水平比较低（本科以上学历员工仅占12.36%，而没有受过专业教育的员工占有43.27%的份额），难以支撑集团“以清洁能源利