基于KPI的R公司中层管理人员绩效考核研究-工商管理专业论文.docxVIP

分类号 分类号 密 级 U D C 单位代码 !Q15 1 大连海事大学 硕士学位论文 基于KPI的R公司中层管理人员绩效考核研究 (学位论文形式：应用研究) 于茜 指导教师 于霞 职称 教授 学位授予单位 大连海事大学 申请学位类别 硕士(专业学位) 学科(专业) 工商管理(MBA) 论文完成日期 2015年3月 答辩日期 2015年6月 岛 答辩委员会主席 J刁 万方数据 Based Based on the KPI of R company middle managers performance evaluation research A thesis Submitted to Dahan Maritime University In partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Business Administration by Yu Qian (Business Administration) Thesis Supervisor：Professor Yu Xia March 2015 万方数据 大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明 大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，撰写成 硕士学位论文：：基王壁!的垦公鱼主星筐堡△虽缉錾耋夔班究：：。除论文中已经注明引用 的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。 本声明的法律责任由本人承担。 ，甘 学位论文作者签名： 妥塑 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研究生学位论文 的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和 电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可以将本学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学 位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》(中国学术 期刊(光盘版)电子杂志社)、《中国学位论文全文数据库》(中国科学技术信息研究 所)等数据库中，并以电子出版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后 遵守此规定。 本学位论文属于： 保密口在——年解密后适用本授权书。 不保密∥(请在以上方框内打“巾) 撇：适形一名：蟾 日期：为d年占月r日 万方数据 中文摘要摘要 中文摘要 摘要 当前，我国的中小企业面临着前所未有的生存压力和发展阻力。R公司作为一家中 型民营企业，由于绩效管理考核体系存在的种种问题，出现了公司员工抱怨连天、频频 跳槽等现象，影响了企业长远发展。本文从R公司中层管理人员入手，研究基于KPI 的R公司中层管理人员绩效考核体系，其目的是为了更好地发挥中层管理人员在企业经 营管理中的推动作用，提高R公司的绩效管理水平，帮助摆脱当前困境，实现企业战略 目标。基于KPI的R公司中层管理人员绩效管理体系如果能获得成功，对其它存在类似 问题的中小企业也将有一定的启迪作用。 本文阐述了中层管理人员、绩效考核和KPI相关概念及理论基础，分析了R公司中 层管理人员绩效管理现状和关键问题。在此基础上，运用相关理论设计了基于KPI的R 公司中层管理人员绩效考核方案，并提出了R公司中层管理人员绩效考核的实施步骤、 措施保障、效果调查等，切实解决公司中层人员绩效考核存在的问题。 KPI，即关键绩效指标，是融企业战略与战术为一体的绩效管理系统。KPI能为企 业管理者更客观、直接的呈现出企业最具价值创造的关键驱动因素、企业发展战略目标 的分解、工作完成的直接效果，可以使管理者将精力集中在对企业绩效最有价值的经营 行动上。R公司抓住KPI关键性和层级性这两个明显特征，从企业自身实际出发，选择 将KPI与BSC、MBO等先进的绩效考核方法相结合设计出了适合公司中层管理人员的 绩效管理体系。同时，公司从领导重视、员工参与、信息技术运用、KPI效果问卷调查 等方面着手，确保基于KPI的中层管理人员绩效考核体系在R公司得以顺利实施。 关键词：关键绩效指标(KPD；中层管理人员；绩效考核 万方数据 英文摘要ABSTRACT 英文摘要 ABSTRACT At present,our country small and medium—sized enterprises facing unprecedented pressure to survive and development of resistance．R c