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20%的工作占整个工作80%的价值 集中的精力要做20%的工作 投入20%精力做另外80%的工作 80/20原则 A=必须做的 B=应该做的 C=不值得做 目标ABC原则 第一类是工作的紧急程度是不同的。对于紧急的工作要先做，对于不太紧急的工作后做。 紧急 不紧急 紧急处理客户投诉 意外事故的紧急排除 客户拜访 确定明天的广告 接待质检人员 工作总结 修改工作流程 处理同事的一些误解 辅导下属工作 安排下一步工作 与同级部门间的协调 销售政策的修改 例：某销售经理某天工作紧急程度划分 优先顺序的原则 第二类是工作可以按照重要程度来划分，对于重要的工作要花费较多的时间和精力去做，对于不太重要或不重要的工作不必去做或只花费很少时间去做。 例：销售部经理的某一天工作的重要程度划分 重要工作 不重要工作 销售费用预算计划 部门招聘计划制定 重要客户拜访 工作报告总结 下达指示 一些文件和资料的查询 文件归档 应付无关人员 领用物品 差旅费报销 Ⅳ第四象限 不紧急 不重要 Ⅲ第三象限 紧 急 不重要 Ⅱ第二象限 不紧急 重 要 Ⅰ第一象限 紧急 重要 重要 　 不重要 紧急 　　　不紧急 四象限分析法 Ⅳ 忙碌琐碎的事 处理文件等函件 电话 浪费性时间 逃避性活动 Ⅲ 造成干扰的访问、电话 信件、报告 某些会议 许多迫在眉睫的急事 符合别人期望的事 Ⅱ 准备工作 预防措施、价值观的澄清 计划 人际关系的建立 真正的再创造能力 增进自己的能力 Ⅰ 重要 紧急状况 迫切问题 限期完成的会议或工作 重要 　 不重要 紧急 　　　不紧急 四象限分析法 重大项目的谈判 紧急问题的处理 重要会议或工作 陪女朋友逛大街 —必须的！ 愿景价值观的澄清 计划、准备、预防 学习、培训、休闲 陪客户逛大街—— 战略的！ 重 要 无谓的电话、信件、 报告、会议、应酬 符合别人期望的事 打麻将三缺一 陪岳母逛大街—— 无奈的！ 不 重 要 各种琐碎的闲杂事 无用的广告、函件 发呆、上网、闲聊 游荡、逃避性活动 陪老婆逛大街—— 多余的!笨死了！ 紧 急 不 紧 急 四象限的区分（示例） 请对你自己昨天一天的活动进行四象限法分析，并选一人上台演示后进行分析。 必须事先对工作做出计划 必须按照计划去执行、去实施 必须留出处理不可预计事务的时间 计划性的原则 你要知道什么是好的时间管理习惯？ 对于职业管理人来说坏习惯是可以并且是必须要改变的。 好的习惯是可以养成并且是必须要形成的。 良好的习惯可以在有意中形成 。 习惯性原则 工作效率低、办事拖拉 时间观念差，工作时磨磨蹭噌 工作时眉毛胡子一把抓，经常找不到主次 经常被电话、不速之客干扰 上班时间不紧凑，晚上加班干 什么事情都愿意管，认为自己很忙才好 没有目标、没有计划、人云亦云 零碎时间都被随意打发掉，不会利用零碎时间 没有时间安排表，由别人来安排 不会休息、不会娱乐、没有空闲 你是否有这样的习惯 √每天要花10分钟作计划 √要有书面的待办单、日计划、周计划和月度计划 √每周都将你的工作排出优先顺序 √能在高效的时间里做完你的重要工作 √有明确的生活和工作目标 必须养成习惯 时间管理的改进途径 建立包括目标、标准、最后期限、优先顺序一套计划体系。 在刚开始时作计划。 严于律己，经常激励和要求别人监督和检查。 把所有的工作按照紧迫性、重要性等进行划分，制订自己的优先工作次序。 每天的计划都有一定的预留时间来处理变化或危机、偶然事件等。 方法之一：有计划地工作 时刻对自己的工作和任务进行反思，整理和形成一套有效的、有条理的思维方式。 工作和任务肯定有轻重和缓急之分，与你的目标挂钩确定重要工作及每日的工作优先顺序。 方法之二：减少无序行动 不要追求尽善尽美，只追求达到目标，完成职责。 成就感是建立在要实现的目标上的，不能脱离你的目标。 让上司认可是在完成你的职责内的工作基础上的，能干是在对你分内事项的处理中体现出来的。对别人的请求和要求，不属自己的分内之事要敢于说“不” 。 方法之三：避免贪大于求 严格要求自己，规定任务完成的期限。 排除工作过程中的干扰，保持优先次序的稳定性。 不要只做熟悉的事务性工作。 与同事、上司、下属探讨改进工作方法，辨清各自的职责，不推诿和相互扯皮。 方法之四：避免逃避拖延 有时不需要任何借口，只要你的拒绝对你来说是合理的。 实行公平交易，给自己找出拒绝的理由。 计划好自己的工作计划和优先次序，以便有理由拒绝别人。 对上司要有合理的、确切的解释和说