基于KPI关键绩效指标的国有企业绩效管理研究-行政管理专业论文.docxVIP

㈣剃愀坚原创性声明 ㈣剃愀坚 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立 进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含 任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出 重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本声明的法律责 任由本人承担。 论文作者签名： 童辽蛊 日 期： 巫!f：￡!兰 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校 保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被 查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编 入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文 和汇编本学位论文。 (保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：论文作者签名： 量0皇圣U置 导师签名：经丝塑勾日导师签名：雌丝!望Ⅺ日 期：期： 芝!!：￡[：呈芝!!：￡[：呈 ??11tj ? ? 山东人学硕士学位论文目 山东人学硕士学位论文 目 录 中文摘要 l ABSTRACT ·· ·2 第一章导论 l 1．1研究背景及其意义 1 1．2国内外研究综述 2 1．2．1西方绩效管理体系的发展与研究 3 1．2．2我国绩效管理体系的发展与研究 4 1．3论文的框架和主要内容 4 1．4研究方法 5 1．5论文的主要创新之处 5 第二章国有企业绩效管理的基本理论 7 2．1 绩效管理的含义 7 ■ 2．2绩效管理在国企中的重要作用 7 2．3国有企业绩效管理的流程 8 2．4绩效管理与绩效考核的区别 9 2．5国有企业绩效管理主要的考核方法 10 第三章国有企业绩效管理中存在的主要问题与改进方向 15 3．1国有企业绩效管理中存在的主要问题 15 3．2改善国有企业绩效管理的基本方向 17 第四章RS公司基于I(PI关键绩效指标的绩效管理现状分析 19 4．1 RS公司的基本状况 19 4．2 RS公司绩效管理的调查结果 20 4．3 RS公司绩效管理存在的主要问题 23 第五章RS公司基于KPI关键绩效指标的绩效管理改进 25 5．1绩效管理体系的管理目标 25 5．2绩效管理体系的设计原则和流程 25 山东人学顾I：学位论文5．2．1绩效管理体系的设计原则 山东人学顾I：学位论文 5．2．1绩效管理体系的设计原则 25 5．2．2绩效管理体系的设计流程 26 5．3 KPI的设立 26 5．4绩效发展计划中各级员工的职责 27 5．5绩效管理的四个阶段及其工作重点 29 5．5．1 RS公司绩效管理的四个阶段 29 5．5．2绩效管理四个阶段的工作重点 29 第六章结论与展望 35 6．1国有企业成功引入KPI绩效管理系统的关键 35 6．2本研究的不足 35 6．3未来研究展望 36 参考文献 37 附录RS公司绩效管理问卷调查 39 致 谢 42 ● 山东人学硕上学位论文CoNTENTS 山东人学硕上学位论文 CoNTENTS Chinese Abstract 1 EngIish Abstract 2 Chapter one Introduction 1 1．1 Backgrand and Significance of 7rllis study 1 1．2 S啪m撕ze of Domestic锄d Intemational Study 2 1．3 Research Framewod(锄d Contems 4 1．4 Research Methods ．．。 5 1．5 The Innovation ． ．．5 Chap曲盯1Wo黜：I舶ed Th∞r瓶of Perfo眦an∞M锄agemem in鼬№棚釉ed Ente叩rise 7 2．1 111e Concept of Perfo姗锄ce M锄agement 7 2．2 The Ef|沁t of Perf-onn锄ce M锄agenlcnt in State·owned Ente印ri∞ 7 2．3 The Flow of State—owmd Enterpri∞Perfom啪ce M锄agenlent 8 2．4 1k Di丘研％ce Be它we蛐PerfonIl锄ce M锄age删mt and Per向肌锄ce Eval岫tion 9 2．5 Main EVal眦ti伽Eemds of S眦．0、】vlIcd Enterpri辩Pe墒肌锄cc M觚age眦nt l0 Chapter Th№e The PmbIems and The Di他c“on to ImpmVe The Pemman∞ Managemem in state．owned Enterpnse 15 3．1 The Problems