环境管理服务手册.pdfVIP

目录 第一章 手册使用说明 1 第二章 环境管理组织架构及岗位职责 2 第三章 环境管理员工行为规范 11 第四章 环境管理工作文件 14 第一节 保洁管理作业指导书 14 第二节 保洁工作检查细则 18 第三节 装修垃圾清运管理作业指导书 24 第四节 环境消杀管理作业指导书 25 第五节 环境设备操作和维护管理作业指导书 28 第六节 环境工具管理作业指导书 36 第七节清洁化学品管理规定 39 第八节 绿化养护作业指导书 43 第四章 质量记录文件 45 第一节 保洁检查表 46 第二节 环境消杀工作计划 47 第三节 环境消杀工作记录表 48 第四节 环境消杀效果检查表 49 第五节 环境设备检修保养计划 50 第六节 环境设备检修保养记录表 51 第七节 清洁耗材、工具、设备领（借）用记录表 52 1 第八节 清洁药品台帐 53 第九节 绿化养护检查表 54 2 编号：HLWY-ZD- HJGL 手册使用说明 版号：B/0 页码：第1 页 共1 页 第一章 手册使用说明 1.0 目的 规范海亮物业环境管理流程控制。 2.0 适用范围 适用于海亮物业服务的质量控制。 3.0 职责 部门 职责 1. 负责本手册的制定、修改、指引和督导； 海亮地产物业管理中心 2. 负责督促物业公司对本手册的执行，并检查、评估执行情况。 1. 负责本手册的执行； 物业公司、管理处 2. 负责本手册中岗位操作手册的补充与完善。 4.0 使用要求 本手册已有的质量记录，各物业公司、物业管理处需严格执行，不得随意更改。显 示为无固定格式的，由物业公司自行设定。 1 环境管理组织架构及岗 编号：HLWY-ZD-HJGL 版号：B/0 位职责 页码：第1 页 共9 页 第二章 环境管理组织架构及岗位职责 1.0 组织架构图 管理处经理 保洁/ 园艺服务主管 保洁/ 园艺服务专员 外围保洁员 车库保洁员 楼层保洁员 机动保洁员 园艺工 2.0 主要工作职责 2.1 环境管理类主管组织编制《保洁服务方案》、《保洁服务年度计划》和《保洁服务 年度预算》， 《园艺服务方案》、《园艺服务年度计划》和《园艺服务年度预算》； 2.2 对保洁、园艺服务作业指导书提出意见并上报； 2.3