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实 习 报 告 浅谈如何做好汽车运输企业中的秘书工作 姓 名 ： XXX 专 业 班 级 ： 09 级文秘一班 实 习 单 位 ： 海天汽车运输有限公司 指 导 教 师 ： XXX 2012 4 完 成 日 期 ： 年 月 大连职业技术学院实习报告 摘 要 2012年3月开始，我在四川省岳池县海天汽车运输有限公司进行了实习。在这段快乐 的实习时光中，我实现了理论知识与实践能力的良好互动。这段时间的实习，我了解了运 输企业的工作流程，积累了不少关于运输行业的知识，我在实践中了解了社会，让我学到 了很多在课堂上学不到的知识，开阔了我的视野，专业技能也得到了很大的锻炼与提高， 对秘书工作也有了更好的理解，为后进一步走向社会打下坚实的基础。 关键词：运输企业；秘书工作； 大连职业技术学院实习报告 一、实习目的 我想通过在四川省岳池县海天汽车运输有限公司实习的这段时间，把自己在大学期间 所学到的文秘理论知识与文秘工作实践能得到很好的结合，巩固自己的知识，发现自己的 不足之处，以此来积累经验，促进学习。同时，熟悉运输行业的规章制度和企业的管理、 工作流程，经常与管理者及部门同事接触和沟通，虚心接受指导，巩固主业知识，提高实 际操作技能，丰富实际工作和社会经验，注意把书本上学到的文秘专业的相关理论知识应 用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极 探求文秘工作的本质与规律。提高自己的人际交往能力，提高自己对社会的认知能力，积 累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础 二、实习单位及岗位介绍 43 四川省岳池县海天汽车运输有限公司位于广安市九龙镇九龙大街延伸段 号，公司 是四川省客货运一级企业，四川省客货运运输安全生产状况AAA级企业。公司现有总资产 8236.8万元，注册资本2000万元，各类从业人员386人。海天汽车运输有限公司经过十 余年的发展，公司综合实力明显增强，现已成为集道路客货运输、城市客运出租车、城市 公交、轿车长途客运、驾驶培训、物流、保险代理业务为一体的综合型民营企业。全公司 现有营运车辆2206辆，其中营运客车1662辆，中高级豪华客车715辆，营运班线524条， 日发班次3038班，形成了辐射全省，通达国内主要省市、自治区、直辖市的客货安全运 输服务网络。 我所从事的实习工作是办公室秘书，主要的日常工作是学习核对前一天汽车班车的明 细账簿和台账，严格按照汽车运输管理规程进行日常操作，办公室秘书人员对当日发生的 业务必须及时逐笔登记台帐，做到日清日结，确保进出班次数据的正确无误。除此以外， 还要对办公用品进行管理、转接电话、管理文件、复印文件传真及装订、会议室管理等。 三、实习内容及过程 （一）工作能力 大连职业技术学院实习报告 办公室是企业的窗口，而秘书是办公室的一分子，作为领导的参谋和助手，作为办公 室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质修养还要有良好的业务素质，而我实习的 单位是运输企业，还要熟悉运输企业的规章制度和企业的管理、工作流程。 需要具备的业务能力有：1、熟练使用各类办公软件及设备。公室事务繁杂，比如说 文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电话的接听及转接，资料的传真接收等等。 因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。2、有良好的写作功底。作 能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从 扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本，常写笔下生花”，写作能力源于日积月累，因 此要注意平时写作材料的收集整理，还要多看多练多写。3、良好的语言表达能力。言表 达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展，人们之 间的