G时代的移动电子营销.pdfVIP

e-Marketing in 3G Era 3G 代的移动电子营销 执行副主任 张 欣 北京大学联泰供应链研究发展中 2004 ltc_xzhang@ 移动电子营销：为营销插上翅膀 随时随地 w SMS：促销/竞拍/查询等等 w MMS：优惠券/广告画/圣诞卡/生日卡等等 w Wireless Portal Web 浏览 情景营销 (SMS, MMS, WP)+数字地图+VLR+客户资料 加油站/ 电影院/购物中心/学校等等 2004 ltc_xzhang@ 移动电子营销示例 2004 ltc_xzhang@ 移动电子营销面临的问题 法律问题 w 隐私：位置/行为/爱好等 w 合同：有效性与约束力(Coupons) w 滥用 SMS, MMS, WP w 版权和专利问题：图片/音乐等 技术问题 带宽/质量/认证/安全等 2004 ltc_xzhang@ 移动电子营销面临的问题 经济发展水平 移动通信消费能力 社会习惯 如何让用户乐于在手机上欣赏电影片断？ 如何让用户乐于接受并读取广告信 ？ 如何让用户相信这些信息的真实性和法律效力？ …… 2004 ltc_xzhang@ 移动电子营销用户培育策略 用户培育过程 认知/获取/教育/转换/维护 用户关注内容 价格/功能/界面友好/服务与支持/升级/ 内容/计费方式/安全/ 隐私/物流配送（尤其是反向物流）等 用户发展策略 2004 ltc_xzhang@ 移动电子营销发展前景 法律框架 以用户为中心的营销策 Smartphone PDA Next Generation 略 WAP1.1/CSD WAP1.2/HTTP MEXE/HTTP 4 WiFi LAN Ad hoc PAN 9.6 Kbps 30Kbps 2Mbps G Mesh Network GSM GSM/GPRS/EDGE 3G/W-CDMA 社2000 2001 2002 2003 2004 2005 济持续发展 会习俗 经 数字汇聚 2004 ltc_xzhang@ 3G时代的移动电子营销 2004 ltc_xzhang@