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——万科集团 CIS 策划书 ０ 公众号 目录 第一部分 企业背景 ２ 一、公司概况 3 二、市场环境分析 ２ 第二部分 万科公司CIS ４ 一、MI理念识别 ４ （一）客户是我们永远的伙伴 5 （二）人才是万科的资本 6 （三）“阳光照亮的体制” 7 （四）持续的增长和领跑 7 （五）万科企业宗旨：建筑无限生活 7 （六）万科企业愿景：成为房地产行业领跑者 8 二、BI行为识别 8 （一）万科营销新模式 ８ （二）企业服务 10 （三）绩效管理 11 （四）职员职务行为准则 13 １ 三、VI视觉识别 １３ （一）标志设计说明 １４ （二）标志 14 １ 第一部分 企业背景 一、公司概况：万科简介 （股票代码：000002）全称为万科企业股份有限公司，成立 1984 年 5 月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设在深圳，至 2009 年，已在 20 多个城市设立分公司。2008 年公司完成新开工面积 523.3 万平方米，竣工面积 529.4 万平方米，实现销售金额 478.7 亿元，结算收入 404.9 亿元，净利润 40.3 亿元。2009 年实现营业收入 486 亿，营业利润 142 亿，毛利率 29.2%，实现净利润 52.8 亿。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）]享誉业内。 二、 市场环境分析 我们对于 09 年 9 月份房地产数据的解读:1、房地产投资增速17.7％,符合预期:1~9 月 17.7％的投资增速比 1~8 月提高 3 个百分点,其中住宅投资增速 13.4％,比 1~8 月份提高 2.5 个百分点;分拆来看,在建面积 27.75 亿平米,同比增长 15.4％,增速提高 1.9 个百分点;7.32 亿平米新开工面积下降 0.4 个百分点,降幅缩小 5.5 个百分点,显示未来供给在加速恢复;竣工面积增速 24.7％,增幅比 1~8 月份下降 0.4 个百分点;土地购置面积下降 22.1％,降幅继续缩小了 3 个百分点;综合起来看,各项数据改善的趋势在延 ２ 续;2、房屋销售面积 5.83 亿平米,同比增长 44.8％,稍好于预期:9月单月销售面积 8,955 万平米,仅低于高点的 6 月份（9,465 万平米）,比 8 月份环比上升 17％;其中商品住宅销售增速为 46.4％,而办公楼及商业用房销售面积增速分别为 23.5％和 30.6％,增速好于住宅;由于我们重点跟踪的 16 大城市房地产成交量情况（图8）显示,9 月份 16 大城市整体成交量环比均值下降 6％,中值下降10％,由此可以看出销售面积的增长主要贡献来自在三、四线城市。 销售额方面,1~8 月份商品房销售 2.75 万亿,增速再创今年新高 73.4％,明显高于销售面积增幅,其中从房价角度看,1~8 商品房价格继续呈现上升趋势,同比 19.8％的涨幅高于 1~8 月份 18.9％的涨幅;3、开发资金来源 3.9 万亿,同比增长 38.8％,符合预期:其中国内贷款 8,190 亿元,同比增长 47.2％,其他资金 17,654 亿,增长 62.4 ％ , 其他资金里的个人按揭贷款为 5,345 亿, 增长107.7％;个人贷款和预售房款的回笼加速是开发资金来源增加的主要原因;4、70 个大中城市房价涨幅 2.8％,符合预期:同比涨幅较 8 月份扩大 0.8 个百分点,环比涨幅趋缓;而新建住宅同比涨幅 0.7 ％,比 8 月份涨幅缩小 0.2 个百分点;5、我们关注的重点公司 9 月份销售额分化:保利、中海等公司保持 20％以上增速,而金地、绿城等公司为环比下降。 总结:需求方面销售数据同比和环比均延续明显上升趋势,这 个数据与我们关注的 16 个一、二线城市数据在 9 月份差异在加大, ３ 关注公众号：人事资料库 下载海量名企管理资料（全部免费） 进一步验证了市场重心在从一、二线转向三四线的大趋势;从供给 方面看,投资增速的提升以及新开工面积、土地购置面积的降幅快 速收窄意味着未来新增供给改善将有利于平抑房价涨幅;预测:看 未来几个月,各项数据仍将处于改善之中,预计供给指标改善幅度 将超过销售指标改善;我们维持房地产开发各项全年预测数据不 变。 第二部分 万科集团CIS 一、 MI 理念识别 MI 理念识别：它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条