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* 成功经理人 * 成功经理人  第六章 工作设计与工作压力 第一节 工作设计一、工作设计的概念与意义（一）工作设计的概念 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。 1、工作内容 2、工作职能  3、工作关系 4、工作结果 5、工作结果的反馈（二）工作设计的意义与作用 1、能减少单调重复性工作的不良效应 2、有利于建立整体性的工作系统 3、为充分发挥劳动者的主动性和创造性提供了条件 二、工作设计的发展过程（一）第一阶段，工作专业化（19世纪初—20世纪40年代）（二）第二阶段，工作的轮换和扩大化（20世纪40—60年代）（三）第三阶段，采用现代的方法（20世纪60年代至今） 这种现代的方法就是通过降低工作专业化程度、变革工作的内容、职能、关系和反馈等办法，使工人对所做工作感到满意的方法，主要是把工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化，不但注意有关工作内容、职能和关系等特征的改变，而且还考虑到每个工作者本人的差异性的工作再设计。三、工作设计的理论与方法（一）工作专业