數位典藏网站计量分析-.PDFVIP

數位典藏網站計量分析－ 以台灣棒球維基館為例 林信成 淡江大學資圖所副教授 簡報大綱 • 網站計量分析簡介 •台灣棒球維基館經驗分享 – 採用工具 – 分析結果 • 心得與建議 2 網站計量分析與系統使用研究 • 網站計量分析是系統使用研究的一部分。 • 系統使用研究的目的在於5W1H ：瞭解何人 (who)於何時 (when) 、何地 (where)使用系統中 的何物 (what) ？為何使用(why) ？如何使用 (how) ？據以改善系統、提升品質。 • 常用指標：使用率、使用時間、使用地區、使 用數量、使用人口、使用自願性、使用滿意度 … 等。 3 研究方法 • 網站計量分析（記錄檔分析） –從網站記錄檔（ log file ）中擷取資料加以分析 –優點：客觀、不干擾使用者、亦不受使用者干擾 – 缺點：無法深入瞭解使用者的背景、動機、滿意度 ... • 有時需輔以其他方法： –問卷調查法 –訪談法 –觀察法 – 焦點團體法 – 放聲思考法 – ... 4 經驗分享：台灣棒球維基館網站計量分析 5 分析對象：台灣棒球維基館(1/2) • 「台灣棒球維基館」是由淡江大學資圖系 數典小組應用 Wiki技術所架設的數位典藏 網站。 •旨在應用數位科技，將有形的 棒球文化資 產，如人物、球場、設備、衣物、器材、 用具等、或無形的 非物質文化，如群體或 個人在棒球運動中的各種實踐、表演、表 現或精神，透過資訊、內容、創意、加值 、軟體、硬體等領域的有效整合，促進棒 球文化資產的累積、傳承及利用。 6 分析對象：台灣棒球維基館(2/2) • 2005/4/14開站上線 •截至2009年6月底使用概況： –總瀏覽量突破一億一千多次 –頁面數已達一萬六千頁 –註冊人數超過兩千兩百人 • 分析目的：希望能瞭解該網站使用 狀況的5W1H 7 分析工具與方法 • 主：Google Analytics – 統計期間：2008年7月至2009年4月 •輔： – 系統內建程式/ 擴增模組 • 2005/4/14 ~ 迄今 –問卷調查 • 2007/6/9 ~ 6/23 【結果詳見：林信成、林瑜嫻，台灣棒球維基館網站推展 成效探討，教育資料與圖書館學，45 : 2 (Winter 2007) : 199-232 。】 • 2007/11/8 ~ 12/8 【結果詳見：官欣瑩，Wiki 系統資訊架構可用性評估之研 究：以台灣棒球維基館為例，淡江大學碩士論文，2008年2月。】 – AWStats • 統計期間：2008年6月至2008年12月 【結果詳見：林信成、洪銘禪， AWStats於Wiki網站記錄檔分析之應用，2009圖書館與資訊社會研討會，輔仁 大學，2009/5/6~2009/5/7 。】