PDCA循环管理培训教材.ppt

* * * * * ——P：什么才是最好的方法？ 要考虑：可行性、可操作性、成本…… ——D：行动个案除非技术性操作流程才有严格的步骤，而大多数情况下，执行中并无套路可言 ——C：检查是对结果的验证，不能立即举起“棒子”……检查是促进式，而非现场管理 ——A：并非做到了就没事，好上要加好的心态才是控制成本减少浪费的关键…… 对每一个环节的理解上，存在侧重点不同 PDCA循环管理模式只是一种过程控制的方法。 个人/团队/企业之目标达成离不开PDCA任何一个环节。 不要以为PDCA循环是一个个单独的运作,恰好它们之间是互相关联与渗透，任何一个阶段也可能就是一个循环的开始。 综述 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 走进 PDCA循环管理 前 言 我们经常觉得自己很累、很累、也很忙 闲来思索却发现一切都是茫然的…… 盲目的工作 会带来 空虚 不自信 找不准自己的定位 前途在哪里？…… 茫？ 盲？ 忙？ 这一切，都是因为我们 我们究竟该如何有效率和有效果的工作。 今天的课程将介绍的就是一种倍受经理人推崇的的管理模式 它基本上可以解决这些困惑 行动没有目标性 行动没有计划性 得过且过 不思进取 PDCA循环管理模式 下面我们开始介绍…… 大循环套小循环 1、P—Plan 计划 凡事均有计划而为之，谋定而后动，则在战略上已处于先赢。 计划包含指标：5W3H 计划前的调研:可行性、可操作性、利润回报……..等。 计划的周密程度决定成果。 一、代表含义 2、D—DO 执行 1、按计划做事，心里有数。 2、分工合作，共同达成目标。 3、C—Check 检查/检讨 依据目标规划每个环节的指标要求 按要求检查 检讨行动的得失 体验进步的快乐 对不足进行改善性的规划 从这里开始，又一个PDCA循环开始了！ 4、A—Action改善/改进 对不足的展开改善活动 对检讨中发现仍有优秀方法的要采用 好上加好就是改进 二、PDCA循环管理模式理念-1 做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而是有备而战 再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零 我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎么样？做的好否需要检查 检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案 PDCA循环管理模式理念-2 所以循环管理模式告诉我们——凡事依计划而为之 不断检讨执行的好坏是我们工作中不可缺的重要环节 只有保持不断改进的心态，我们的工作、生活才会越来越好。 1、PDCA循环管理模式在日常工作中的运用 工作计划 责任人 进度 检查标准 检查者 管理办法 迎新年卫生大检查 王×× 12.15 （1）洁净程度：用白毛巾擦拭无污渍 李×× 1、3月14日初次验收发现不符合，需要立即改善 A组负责大堂卫生 李×× … （2）绿化树无死叶，无臭味 陈×× 2、符合要求的应保持 B组负责厨房卫生 　 … （3）道路畅通 　 3、领导成员要考虑是否再添置喜庆衬托物 C组负责店外饰品安装 　 … （4）标志清晰，无破损 　 　 D组负责后勤辖区 　 … 　 　 　 　 　 　 　 　 　 ×××店12月份工作计划展开表 三、案例： ×××店12月份店庆卫生检查记录表 检查项类 优 一般 差 现状 原因及改善建议 1、绿色植物 ∨ 根部有异味 花肥添加过量，建议往后按时按量 案例 点 评 从卫生检查这单一的个案讲，只是在12月15日前要完成一次常规性卫生整顿，但从工作管理要项说，从上面图表可以看出5W3H的管理因子的存在。这种策划被采用于工作中，不仅是表现在能合理分配资源，统一行动步骤，更重要的是通过检查达到知道了往后改善的方向。 2、PDCA循环管理模式在教育培训中的运用 ×××公司2006年度“金牌主管”培训计划 类别 培训主题 时间 讲师 学以致用 检测评估 创新 1、创作灵感与偿试创作 ××× 张×× 1、创新竞赛/月/内部 1、请公司技术部门支持 　 2、创新比武/季/公司 2、顾客不断不是叫改进 能力 2、创新激励法则 ××× 周×× 　 多次激励措施有无施设 　 3、…… ××× 李×× 　 　 管理 1、危机攻关学 ××× 杨×× 模拟场景 证明事是 技术 2、流程改造与优化 ××× 何×× 　 改善后效果比较 团队 1、效率与效果关系讲座 ××× 陈×× 　 　 塑造 2、团队精神培训 ××× 张×× 　 　 个人 　 　 　 　 　 魅力 1、个人性格与管理风格的建设 ××× 杨×× 　 　 养成 　 　 　 　 　 2、有计