“经理培训班系列课件”八大管理之目标管理篇.pptVIP

传承三溪 济世养生 Inheriting the sanxi helpful to health 义乌市三溪堂国药馆有限公司 义乌市三溪堂国药馆有限公司 大爱 诚信 包容 分享 成就 * fortunuscn\Analyst Presentation\14 Analyst Prez_Project Fortunus_2007 08 27_CH.ppt * 蓝球筐原理和足球门原理 （篮球筐的高度******和足球门的宽度*******） * fortunuscn\Analyst Presentation\14 Analyst Prez_Project Fortunus_2007 08 27_CH.ppt * 请现场1～2名店经理分享近期本店效果突出的周末促销活动策划！！ * fortunuscn\Analyst Presentation\14 Analyst Prez_Project Fortunus_2007 08 27_CH.ppt * 请现场1～2名店经理分享本店会员日的工作安排和布置项目！！ 运营副总：田世军 2015年.中国义乌 经理培训班系列课件 * 一、目标管理相关概念和特点 二、运营目标管理基本过程 三、运营目标管理过程具体要求 四、运营计划形式及相关内容 五、运营工作计划具体实施要点 * 1、何谓目标与目标管理 ★目标：是组织在一定时期内所要达到的预 期成果。 ★目标管理（简称MBO）：是一个全面的管理 系统。它用系统的方法，使许多关键管理 活动结合起来，高效率地实现个人目标和 企业目标。具体而言，它是一种通过科学 地制定目标，依据目标进行考核评价来实 施组织管理任务的过程。 * 该实验是在两个班的高中体育课上进行的。先从第一班选出60名学生，每人各发一支粉笔，令其在墙壁前横站一排，然后测验者要求学生尽可能往上跳，跳起来的同时伸手用粉笔在墙壁处画一记号。于是，学生都按要求在所跳极限处画一横线。 三日后，该60名学生再一次站在原地排一横队，测验者在每个人上次所画的高度记号上加高一成各作一横线。然后进行同一测验，测验者对学生们说：“我相信各位必然深藏潜力，深信可再跳高些。现在各位努力向上跳的目标，是我所画横线处，今天的目标是尽量碰到那个横线。”于是，每个人都跃跃欲试。 对第二班的测试同样是选出60名学生，指示依其能力跳高，并加以记号。数日后，再次令其跳高。但与第一班不同的是，并没有在其原来高度加高一成处画一横线，只是对该班的学生说：“请尽量跳更高一点。” * 　班别 学生总数 第二次成绩超过第一次者达20% 对第二次跳高 成绩满意者 第一班 60人 25人 24人 第二班 60人 10人 3人 目标的作用 指明方向支配活动 指导计划编制 激励作用 凝聚作用 是组织考核的依据 * 明确的 (Specific) 可衡量的 (Measurable) 可达成的 （Achievable） 相适的 （Relevance） 时间性 （Timeliness） * 目标设定 目标分解 目标 达成分析 目标跟踪 目标评估 资源配置 条件创造 * 营运目标的选取：营业额和毛利额（现阶段） 明确设立目标的目的：求取销售和毛利额最大化。 目标的要求：具体的、可量化的、有时限的、可达成的 设立目标的误区：将没有量化、没有时限的想法当成是目标 目标的层级设定：冲高目标、中线目标、保底目标。 * 目标分解方法：剥洋葱法；多杈树法； 目标分解原则：小目标是大目标的条件；大目标是小目标的结果；小目标的实现之和，一定是大目标的实现。 营运指标分解 整体指标：营业额与PB额。 关键指标：PB、营养素、客单价。 细化指标：A、细化到时段：平时、周末、会员日； B、细化至班组、天； C、细化至每一个员工； D、细化至重点单品（重点时段如会员日等）； * 现状 分析 分析评估 指标调控 人员状态 商品培养 服务技巧 促销动作 商品陈列 客单价表现 推断 分析 当月 营业达成 下月 模拟达成 目标 达成差距 有利条件 1、 2、 …… 不利条件 1、 2、 …… 周一到周五： 万 重点商品 收银台 时段促销 单品促销 重点员工 亮点…… 达成 增量 措施 周 末： 万 会员日： 万 * 目标达成前提基本保证 实施组织手段：通过组织化力量推进和落实月工作计划（PDCA工作循环） 调整团队工作状态：首先是调整自我状态；再通过授权、激励和调适等方法激发 团队良好状态 勤练基本功：空间管理技术、商品陈列原则、五处陈列技巧、POP技术等。 狠抓基础管理：整理整洁、仪容仪表、