员工社会身份差异对职场欺负感知的影响团队认同的中介作用-心理科学.PDFVIP

心理科学 Journal of Psychological Science 2017，40（4）：927-933 927 付美云等 :员工社会身份差异对职场欺负感知的影响:团队认同的中介作用 员工社会身份差异对职场欺负感知的影响: * 团队认同的中介作用 1 2 ** 3 付美云 乐国安 马华维 1 2 （南开大学滨海学院，天津，300270）（ 南开大学社会心理学系，天津，300350） 3 （天津师范大学心理学系，天津，300387） 摘 要 以社会认同理论为基础，通过对制造业 22 个团队的 331 名员工进行问卷调查，探讨一线员工在团队内的社会身份差异（性 别差异和地域差异）对其职场欺负感知的影响，以及团队认同在这一影响中的中介作用。结果表明，员工的社会身份差异对其职 场欺负感知的五个维度均有显著性影响，团队认同在社会身份差异对权利剥夺型欺负的影响中未起到中介作用；而在性别差异对 社会排斥型欺负的影响中，团队认同起到完全中介作用。。 关键词 社会身份差异 职场欺负 团队认同 1 引言 内的一个复杂问题。目前对于职场欺负影响因素 的研究，大多数强调组织特征和工作特征的影响 伴随着企业劳动分工的精细化和专业化，以及 （Bowling Beehr, 2006 ），忽略了群体（尤其是工 顾客需求的多样化与定制化，单独的一个人很难独 作团队）特征作为情景因素的影响。同时，对于个 立完成所有的工作，工作团队便应运而生。而团队 体特征因素的考察也往往只是单独考察个体的性别、 成员在诸如性别、年龄、学历等方面的人口背景构 学历等人口背景特征对其受欺负感知的影响，却忽 成的差异，又会导致团队存在态度、价值观、信仰 略了将这些人口背景置于团队情景中，考察个体与 等方面构成的多样性，这为团队内的人际冲突提供 团队其他成员相比，基于这些人口背景特征所构建 了天然的环境（Spataro, 2002 ）。职场欺负作为人 的社会身份差异对其职场欺负感知的影响。比如， 际冲突升级的结果（Matthiesen, Aasen, Holst, Wie, 有研究指出，女性既受男性欺负也受女性欺负，男 Einarsen ，2003 ），通常使员工在职场中受到重复 性往往只受男性欺负（Hauge, Skogstad, Einarsen, 的、持续较长时间的消极行为困扰，却很难进行反 2009 ），但是，对于在一个男性成员占绝大多数的 抗（Skogstad, Torsheim, Einarsen, Hauge, 2011 ）。