管理信息慢系统第13章.pptVIP

第四篇 信息系统的建设与管理篇 信息系统的建设与管理篇 信息系统的建设要用系统的方法，从社会-技术系统的全局出发，很好地组织才能成功。 在系统的建设开始以前，首先要解决领导问题—“第一把手原则”即组织的第一把手亲自参加领导是成功的关键。 一般应先进行规划，有了规划后，确定了一些项目，针对某个项目就可进行开发。项目开发包括系统分析、系统设计、系统实施和系统实现等阶段。 第13章 信息系统规划 信息系统规划是信息系统实践中的主要问题，也是现在管理信息系统研究的主要课题之一。 其重要性在于： 现在信息系统的应用已越来越为企业战略服务。信息系统不能实现，直接影响企业战略的实现。 现代企业用于信息系统的投资越来越多，信息系统的建设是个投资巨大、历时很长的工程项目，规划不好就会造成损失。 要克服“重硬、轻软”的片面性，把信息系统的规划摆到重要的战略位置上。 13.1 什么是战略规划 战略是组织长远的计划，一般是3—5年，长的能到50年。它主要描述企业领导者关于企业发展的一些概念的集合，包括： 组织的环境 组织的方向 包括组织的使命、愿景、目的。使命是组织成立的依据，是组织的根本大任；愿景是对未来向往的憧憬；目的是靶心，是行动方向的相对位置的描述。 组织的目标和达到目标的战略 目标是可量化的；达到目标的战略是一种途径的描述，是政策、策略和决策的集合。 13.1.1 展览规划的目的和目标 目的是指向未来的目的地，而目标是在不久的将来可以达到的可测量的东西。如：建立和维护一个学校在科学界的领导地位是一个目的，而在某年某月发展到学生万人就是一种目标。 目的和目标的区分： 时间区段 目的是持久的，无终止的，无时限的。而目标是有时限的，可以分为子目标所替代的。 特殊性 目的指的内容较广，较通用；目标则较专，是在某一时刻可以达到的东西。 聚焦点 目的常根据外部环境叙述，而目标则是内向的。 度量 目的和目标均可数量化，但目的常以相关项叙述；目标是以绝对项叙述的。 13.1.2 战略规划的特点 战略规划的有效性包括两个方面,一方面是战略正确与否,正确的战略应当做到组织资源和环境的良好匹配；另一方面是战略是否适合于该组织的管理过程，也就是和组织活动匹配与否。 一个有效的战略有以下特点： 方向目标明确 可执行性良好 组织人事落实 灵活性好 13.1.3战略规划的内容 战略规划的内容由三个要素组成： 方向和目标 设立方向和目标是战略规划的第一重要事情。使命→愿景→方向目的 目的是以相对量描述的，设好使命就是要我们作一个对的事情；设好目的就是要我们把事情做对。愿景和目的的设立应“源于现实，高于现实”要指明经过努力能达到的目的。太低，不能鼓舞士气，太高达不到，造成泄气。 战略规划的内容 约束和政策 找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 计划与指标 这是近期的任务，计划的责任在与进行机会和资源的匹配。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。 战略规划要在平衡折中的基础上考虑： 我们要求做什么？ 我们可以做什么？ 我们能做什么？ 我们应当做什么？ 13.1.4战略规划的实现 如何制定好一个战略规划，如何执行好战略规划，又是一个主要内容，这叫战略规划的操作化。战略规划的实现和操作，存在着两个先天性的困难： 这种规划一般均是一次性的决策过程，它是不能预先进行实验的。 参加规划的专家多为企业人员，他们对以后实现规划负有责任，规划的结果和他们的自身利益有关。由于战略规划总是考虑外部变化，要求进行内部的变革以适应外部变化，这种变革又往往是这些企业人员不欢迎的，或者损害他们的既得利益。 执行战略规划： 做好思想动员 让各种人员了解战略规划的意义，知道如何才能做好战略规划，并能积极参加战略规划的实施。例如要让高层干部了解规划的重要性，不只把规划放在心里，而且要写出，要让组织人员知道规划。 激励新战略思想 战略规划的重要核心应当说是战略思想，往往由于平时的许多紧迫的工作疏忽了战略的重要性，这就是紧迫性与重要性的矛盾。激励新战略思想的产生是企业获得强大生命力的源泉。 为充分发扬职工的主人翁精神，应做到： 明确战略思想的重要性，改变职工的压抑心情，改变企业的精神面貌 ，上下级应思想沟通。 要奖励创造性的战略思想，克服言者有罪的现象。对企业战略思想有贡献的人应给以奖励。 采用科学的步骤。无论是企业的战略规划或者是企业的信息系统规划都是一项大的系统工程，做好大的系统工程项目关键要做到明确系统的目标，组成系