客户关系管理第一堂课.pptVIP

思考 为何要学习《客户关系管理实务》？ 如何学习？ 免听学生考核要求 1.一次实训企业及所做工作简介(建议有企业及个人工作图片);(25分) 2.完成老师所布置的二次作业,或完成情境任务实践的六选二;(50分) 3.最后一周来班上进行实训工作PPT报告(5分钟).(25分) 其他特殊情况,同老师沟通后安排 下节课：项目一、项目概述与资源配置 每位学生自带电脑，从QQ群160195300下载软件： XP系统可下载:“yhcrm0500c_s.exe”(服务器端)与“yhcrm0500c_c.exe(客户端)”也可按以下WIN7系统要求安装。 WIN7以上系统需先安装云端CloudSetup3.4.0514.3734.exe,再安装“源海客户关系管理_xplva” 汤兵勇，客户关系管理，普通高等教育“十一五”国家规划教材，不能说完全适用高职高专学生专业课和实训课程教学。上课的时候一定要认真，我尽量争取课堂上的时间，还有老师的课件。 点名，同学们思考。等老师介绍后，看看对同学们的职业目标的实现是否有帮助，跟同学们对课程的预期是否一致。 我们市场营销专业的目标职能岗位有哪些？营销师、推销员、电子商务师、客服、信息管理 这学期我给同学们上客户关系管理课程，希望能合作愉快，我努力教课，你们努力学习，咱们一起共同进步，达到双赢。 每组5人，组名 每组简短个性介绍，加分从