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医院信息化和智能化综合管理设想 　　 　　[摘 要]随着医院信息化和智能化建设的深入，医院对信息中心的管理要求越来越高，现代化医院的信息中心将是集管理、应用、维护为一体的综合性管理科室。本文结合医院本身的性质和医院的特殊性探讨建设一个以管理、协调、保障为主的管理团队，探讨其职责和工作流程，更有效的提升医院信息化和智能化的管理水平，提高医院整体运行效率。 下载论文网 /3/ 　　[关键词]信息化管理；智能化管理；医院信息管理 　　doi：/ -　 　　[中图分类号] [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）14-00-02 　　1 医院信息化和智能化综合管理的背景 　　随着医院环境不断改进，营造良好的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。医院智能化建设是将目前国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术、自动化控制技术、办公自动化技术等运用在医院中，在提供温馨、舒适的就医及工作环境的前提下，节省人工成本、降低能量消耗、实现安全可靠运行、提高服务的响应速度，使建成后的医院实现高效、稳定运营。 　　随着医院智能化的建成，传统的医院信息中心已经无法满足智能化医院的管理要求。传统的信息中心主要是单纯的软件管理、电脑维修、打印机维护等。随着医院信息化和智能化综合管理建设的逐步完成，对医院信息中心的要求不断提升，新的信息中心将是一个综合性的集管理、应用、维护于一体的与医院正常高效运营密不可分的重要科室。 　　2 信息化和智能化综合管理的内容 　　医院信息化和智能化综合管理的目标是：以病人中心，以诊疗活动为主线，以人性化服务为主导，信息智能建筑运维管控平台为支撑的诊疗自动化、建筑设备管理智能化、管理信息集成化，最终打造最为先进完备的诊疗手段、管理科学、信息一体化、高效节能的现代化医院。 　　在智能建筑运维管控平台的架构下，构建由智能建筑体系、优质医疗体系与高效信息化管理体系构成的三位一体的现代医院运行体系。 　　智能化建筑体系 　　智能化建筑体系主要包括综合网络系统、数字电话系统、数字电视系统、安全防范系统（数字监控、防盗报警、电子巡更）、综合机房系统（信息中心机房建设、消控中心机房建设、灾备机房建设、弱电井防雷防尘处理）、公共广播系统、建筑设备监控系统等。 　　优质医疗体系 　　优质的医疗体系主要包括多媒体会议系统、信息发布系统、排队叫号系统、婴儿防盗系统、智能卡系统（门禁系统、车库管理、消费考勤）、病房呼叫系统、重症探视系统、数字化手术室及示教系统、基础时钟系统等。 　　高效管理体系 　　高效的管理体系主要包括医院管理信息系统（HIS、LIS、PACS、EMR、HRP）和智能建筑运维管控平台（能耗监测系统、智能照明系统、建筑运维综合管理系统）。 　　3 信息化和智能化综合管理的方式 　　随着医院信息化和智能化综合管理的逐步完善，加强医院信息化和智能化综合管理的管理成为一个新的的问题。医院自身的性质及其特殊性，使其不可能聘用一个规模庞大的管理和维护团队，又不可能完全把运行和维护托管出去，因此，其需要组建一个以管理和协调为主的管理团队（暂称为信息智能管理中心），其主要职责就是保障医院信息化和智能化综合管理系统的正常运行，从而保障医院的正常运转。综合管理中心包括以下几个部门（见图1）。 　　第一，信息中心。主要负责医院正在运行的HIS、LIS、PACS、EMR、HRP的日常维护和需求受理。与软件公司对接，完善临床信息系统，更好地为临床服务。 　　第二，楼宇智能管理中心。主要管理数字电话系统、有线电视系统、信息?l布系统、排队叫号系统、婴儿防盗系统、智能卡系统（门禁系统、车库管理、消费考勤）、病房呼叫系统、重症探视系统、基础时钟系统、智能建筑运维管控平台（能耗监测系统、智能照明系统、建筑运维综合管理系统）。 　　第三，中心监控中心。主要管理安全防范系统（数字监控、防盗报警、电子巡更、消防监控）、公共广播系统、建筑设备监控系统。 　　第四，数据统计及分析中心。通过系统搜集来自医院各科室的手术数据及其他数据，从而进行一系列的数据调查研究工作，以为科研、医疗活动提供必要参考、提供统计数据。 　　第五，网络、多媒体及硬件维护中心。主要负责全院综合网络系统、数字化手术室及示教系统、综合机房系统（信息中心机房建设、消控中心机房建设、灾备机房建设、弱电井防雷防尘处理）及医院现用网络设备的日常维护和维修。 　　第六，综合调度中心。主要负责工作分配，工作追踪及工作监督。 　　4 信息化和智能化综合管理的工作职能 　　信息中心 　　随着医院信息系统建设的逐步完善和深入，信息中心的管理职能也在不断延伸。其主要职能是保障医院信息系统的正常运作，与临床科室、医技科室及时沟通