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宝洁中国销售必备手册
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一个高效的销售组织应透彻了解它推销的牌子,掌握达到预定目标、销售量和利润的各种技巧。
本手册能使你充满自信的去执行你的职责,使你知道你正在你的部门通过你的精心策划来为企业建设填砖加瓦,从而使你获得个人的满足感。这是有关你的工作,你的品牌,和你的顾客全面的资料来源。
应该仔细研究和完全彻底的熟悉这些资料,这将有助于你保持处于中国土地上最佳销售组织的先进行列之中。
第一章你的职责
目录页码
本销售手册额宗旨 6
工作职责 6
个人职责 7
培训 9
初步培训计划 9
深入培训计划 10
学习目标
1.懂得如何使用本销售手册
2.逐步熟悉你个人和工作职责
本手册的宗旨
本销售手册的宗旨是帮助你完成工作任务,它提供了有关你的公司、你的品牌
和制造业的宝贵背景资料。通过本销售手册,你将对
PG积累多年经验而发展起来的
一整套成功技巧和技术一览无遗。
本节将总括地介绍你的工作职责和运作方式。
工作职责
PG销售代表的主要职责开列如下:
1.销售(数量与分销)
2.帮助我们的顾客销售我们的牌子(货架摆设和助销)
3.和我们的顾客建立互利的伙伴关系
4.高效、经济地运作
你的职责可以最好的概括为:通过与顾客的密切合作来“改进我们的每一牌子在
商店中的表现”。增加我们销售量和利润的唯一方法是帮助我们的顾客发展他们的业
务。如果你能注意到下列各方面(如果它们适用于你的部门的话),上述任务就能完成
的最好:
—分销所有的品牌和规格。
—获得你的品牌的店内助销。
—推销你的品牌的陈列。
—保持你的牌子的货品在货架上的适当空间和位置。
—经常检查在销售价格,减少有关你的牌子的商品销售价格方面的错误。
—向你的顾客表示我们的政策是公平、诚实和对顾客和本公司都是互利的。
6
—根据本地区的指导大纲准确完成和保管所写的记录和各种报告。
—控制各项费用以保证开支在预算之内。
个人职责
本节所列的各项规则表达了我们对每一个员工的期望,并支持了 PG公司的建筑基础—助之中人员的气质。诚实、正直、公平、尊重和关心别人始终是PG人的特点。这些特点的重要性和意义可强调说明如下:
诚实/正直—对犯有不诚实或盗窃行为的员工,对犯有盗窃公私财物、其他员工的财物或顾客的财物者,将处以开除处分。这种行为包括偷
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