浅析企业形象管.docVIP

浅析企业形象管理 　　 摘要：企业形象是一个企业文化的外在表现，如何加强企业形象是企业管理的重中之重。未来企业竞争的根本是企业文化的竞争和人才的竞争，企业形象建设是企业文化建设的一部分，企业形象管理是以产品形象为基础，以企业形象为目标，展示企业形象的重要举措。 下载论文网 　　关键词：企业文化；形象管理 　　中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0051-01 　　一、企业形象管理的概念和内容 　　企业形象是企业文化的具体体现形式，本质上是企业文化的构架镜像，企业文化作为现代文化的一种形式，是企业物质文明、精神文明、企业人群三个部分的组成，因此要从三个方面进行理解。1.企业形象是企业有形资产的形象。包括企业的许多自然属性，比如；厂房、土地、设备、产品等生产或非生产的有形资源。一般具备可触性和可视性。2.企业的无形资产形象，包括一些看不见的摸不着的却实际存在的价值形象，比如专利技术和品牌价值等。3.企业人群的形象，包括企业人群给社会公众的形象，这一层形象直接关系到企业形象的树立。企业人群既是企业形象的塑造者，同时也是企业形象的破坏者。 　　同时，企业管理形象是以产品形象为基础，以企业形象为目标，既注重内在素质，又强调外在表现的全面管理。其内容主要表现在企业总体形象、产品形象管理、环境形象管理、员工形象管理、社会形象管理等五个方面