实战电话销售专训.pptVIP

实战电话销售;一、简单的电话流程;二、客户名单——电话行销的命脉;三、查找客户资料;5.找同行业交换资源，整合广告公司或产业的上下游客户群资料。 6.找商会、行业协会及交流会合作举行推广课 7.找俱乐部、车友会、有企业家论坛的进行合作 8.找出认同接受学习的客户资料，进行分类，有学习心态，购买能力的，决策权的列为红苹果。; 9.找出对学习课程有认知但是不太相信的，有决策权，购买能力一般的列为青苹果。 10.企业很小，购买能力很小，心态态度很差的，列为烂苹果。 11.整合一些会场，如保险会议，直销会议，传统产业展销会，进行沟通，找会议的负责人合作进行推广 12.找朋友转介绍，把部分好处给朋友，或赠送学习的机会。;四、与相关决策人的第一通电话;3.自己查找一些相关的学习信息和书籍资料，可以赠送或短信分享，及他们行业的趋势性信息，竞争对手比较好的可以借鉴信息。 4.每天早上问候信息，让客户感觉你关心他，看到你的短信一天都心情舒服。 5.中午或晚上可以分享些专业的管理，营销，战略的信息。;6.白天通过电话过滤出了意向的客户，晚上随意的聊聊客户的困惑，适当给点解决问题的方法。 7.提出要求见面，拜访或进行电话销售。;五、电话销售拜访黄金规则;4.心里相信客户购买使用后一定会感激的请我吃饭，因为我爱客户就像兄弟姐妹一样，不能让客户购买这么好的产品我是在犯罪，见死不救，佛祖都会惩罚我的。 5.心里相信我的声音是最有魅力的，听我讲话的人都感觉好极了。 6 .心态调整完后准备客户见证，话术脚本运用自如，准备记录的笔记本，笔。;7.和客户沟通时记录重点，客户提出的问题就是我们成交的关键，记录会给人感觉客户很受关注，尊重。 8.企业要盈利，谈判沟通一定要结果。我沟通成功后我能得到什么利益，对自己有什么帮助？不沟通自己会损失什么，找出自己心痛的点去刺激鼓励。 ;9.量大于质，优质客户都是选出来的。 10.赞美，微笑，提开放式的问题，选择性的问题，倾听，掌控住时间，沟通的火候，随时提出要求成交，有异议解决后再次提出成交。 11.见面沟通时一定要微笑的看着客户的眼睛??创造肢体接触的机会（握手，拥抱，牵手）;12.成交的感觉是多么的美好，就像牵手一样，成功人士都喜欢成交与被成交的感觉。男孩不断付出，就是为了能和女孩牵手一生。协助客户做决策自己是多么有价值感，我的目的就是成交，成交是爱客户唯一的表达方式。;*珍惜顾客的每一分钟 *沟通电话不要太长，尽量不要超过8分钟 *重要客户约定时间打 *分析成功电话与不成功电话的原因，为下一次积累经验 *在电话中把每一句话都发自内心;七 、电话聆听的五个要点;八 、陌生电话推销的10大步骤; 6.介绍产品，塑造产品价值（用数据，人物，时间，举例子，等很感性的表达来证明产品的价值） 7.尝试成交 8.说服拒绝（目的是帮助客户） 9.假设成交 10.约下次电话或上门拜访时间 ;九、电话中建议亲切的方法;十、制胜法宝—华冠六脉神剑;邀约流程及话术（销售系统）;短信1： （一）、针对没怎么说话，比较忙的客户; 王总，早上好！如果您想成为“卓越的总裁”，那我建议您一定要来学对企业非常有帮助的经典课程《总裁模式突围》，相信一切您要成为“卓越领导人”的答案在里面可以找到！4月14-16号于重庆三天两夜精彩呈现！胜者集团顾问大兵真诚邀请您 （二）、不需要、没时间拒接的客户 王总，其实今天您拒接的不是我，而是在拒绝您获得一次人生突破和成长的机会，如果您想成为“卓越的总裁”，那我建议您一定要来学对企业非常有帮助的经典课程《总裁模式突围》，相信一切您要成为“卓越领导人”的答案在里面可以找到！4月14-16号于重庆三天两夜精彩呈现！胜者集团顾问大兵真诚邀请您 (三)、初次电话感觉不错 王总，早上好！非常荣幸能通过电话认识到您，同时更希望我提供的信息能够给您带来帮助。4月14-16号将于重庆举办二天二夜的最神奇、有效的总裁训练课程，主题《总裁模式突围》，届时我们邀请到亚太地区第一领导力教练张斌亲临授课，让您感受全新的震撼之旅！相信一切您要成为“卓越领导人”的答案在里面可以找到！胜者集团顾问大兵真诚邀请您 (四)、分享 企业领导人决定企业的命运，21世纪的竞争是学习力的竞争！谁要在这个行业当中占领制高点，打造无往不胜坚不可摧的卓越团队，在市场中获取爆炸式的利润！那要看看企业领导人是否具备成为“卓越总裁”的气质和能力，如果你想更加优秀，请您一定要来学习对企业非常有帮助的经典课程《总裁模式突围》，相信一切您要成为“卓;二、电话2（发传真） S：XX总，我是刚和你联系的胜者的XX，传真已经给您发过去了，请查收一下 B： 好的，谢谢！ S：不客气，祝您工作愉快！ 短信2： 三、电话3（催回执） S：XX总，你好！我是上午刚和你联系的胜者集团的小万