电子商务大作业封.doc

宁波 大 红 鹰 学 院 《电子商务》期末大作业 分 院： 经济与管理学院 班 级： 10营销（3）班 姓 名： 潘志富 学 号： 1031070321 摘要 连锁超市在我国已发展10多年了，目前正在以更快的速度迅猛的发展。连锁零售企业以其高效率、多品种在人们的生活中扮演越来越重要的角色。随着我国加入WTO和全球经济日益一体化，国外大型连锁企业纷纷进入我国，给国内连锁企业带来巨大的冲击。我国本土连锁超市企业虽然得到了长足的发展，但与国际大型连锁超市企业相比无论在物流设施还是物流运作模式上都相距甚远。如何提高企业在市场中的竞争力，是目前国内连锁企业思考的问题，配送作为连锁经营最重要的一环出现在人们的视线中。因此，连锁超市的物流配送问题一直是学术和实物领域的研究重点。本文分析了连锁企业物流配送中心发展的问题 ，并提出了连锁企业物流配送中心发展的对策建议。 目录 好又多超市电商之路 企业介绍 好又多成立于1997年，系一家外商独资企业，现全国雇员27000余名,好又多超市属于国内仓储式超市，在全国范围内已经开设。已在广州、深圳、成都、昆明、武汉、温州、宁波、西安、福州、上海、杭州、厦门、北京、南京等地开设了30多家分店，在零售量贩行业处于领先地位。 “日本式的管理，美国式的福利，中国人的情怀”，这是它的管理风格。其品牌除好又多之外，还有好莱坞家具、飘亮百货等 企业发展中的问题 我国连锁企业配送的现状十分薄弱，甚至成为制约连锁企业发展的“瓶颈”。面对如此的发展前景，我们需要对其进行分析，针对所存在的问题，找到一些解决措施，从而加强我国连锁企业物流配送的发展。 、小规模限制规模效益 尽管目前我国的零售企业都在积极发展连锁经营，但规模普遍偏小，据统计，我国现有的连锁商业企业平均每家拥有的店铺数虽达到17家，但不少企业仅有3～4家。从整体上看，单体规模和容量比较小，每个网点配送量小，频率高。需求量一定的情况下，小规模的门店的每次配送量较小，配送频率高，一定程度上造成了物流成本的增加。 、以自营物流为主，配送率不高 由于我国引进物流管理的时间短，真正意义上的第三方物流形成的时间还不长，物流水平和诚信度不高，而且国内的物流服务相应的法律还不健全，由于很多自营物流的配送中心的管理不规范，机械化和智能化作业水平低下，而好又多又是在传统的供销社和百货公司等基础上组建的，本身有一定的物流资源，所以好又多超市采取了自营物流模式，好又多超市的平均商品统一配送率仅为50%。 、人才紧缺，经营管理水平低 我国配送中心的起步比较晚，参与研究的专业人员不多，在制定物流方案、实施管理、开拓物流市场以及经营管理等方面都十分欠缺专业人才，而就业人员素质普遍较低，对物流业的理解仍然停留在运输、仓储的概念上，还没有上升到物流服务的理念。专家预计，今后10年乃至更长一段时间，我国物流业将接近或赶上发达国家的物流发展水平。目前，国内需要600多万中高级物流专业人才，物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。物流规划咨询、物流外向型国际、物流科研这三种人才在业内最为缺乏。 、配送成本过高 由于好又多超市现有的配送中心基本上还是沿袭了原有的进货渠道，即通过一些国有大批发企业进货，然后再分配给二级或基层的分店，配送中心实际上形成了批发与零售之间的又一个批发环节，自己特有的厂家——连锁超市并没有形成。对于分店来说，进货环节不仅没有减少反而增加了，导致成本上升。根据国外的经验，配送中心应属于连锁超市中技术含量最高的部门，建立前期投入较大，运行成本较高，配送中心有一个达到盈亏平衡点的配送规模，只有当配送的店铺数和经营规模超过盈亏平衡点时，才能够盈利。 、政府的扶持力度不够 目前我国物流服务市场还很不规范，如对于冰激凌、海鲜、肉类等需要冷藏或冷冻的商品没有相应的温度标准。相应的法律法规还不健全，并且缺乏足够的资金和经验，而物流系统建设又是一项长期艰巨的任务。因此好又多等连锁超市需要政府在其发展的初期给予一定的扶持。 实施电子商务创新的原因分析 多年实践证明，电子商务对传统企业有着重要的意义，主要体现在改变企业商务模式、利润渠道、经营管理理念等方面。 、企业商务模式改变 随着一些大型传统企业纷纷“触网”，线上+线下的模式成了传统企业参与电子商务的选择。传统企业把电子商务作为企业经营方式的一种延伸、创新。追求产品市场赢利和企业整体竞争优势是传统企业实施电子商务的出发点。其改变商务模式中主要体现在： 降低生产成本，增大产出量，提高效率。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，